Expire bientôt Siaci saint honoré

Conseiller Relation Client bilingue Anglais/Français

  • Clichy (Hauts-de-Seine)

Description de l'offre

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des Conseillers Relation Client bilingue (Français/Anglais) pour renforcer nos équipes et professionnaliser notre service client. Vous assurez l'accueil clients téléphonique et le renseignement des assurés et de leurs bénéficiaires. Garant de la qualité de service, vous réceptionnez leurs appels et analysez les demandes afin de leur répondre en fonction des conditions et garanties de leurs contrats. Vous les accompagnez dans leurs démarches administratives et médicales : renseignements, explication des garanties, mise en relation avec des professionnels de santé, traitement des réclamations... Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un centre de relation de client (ex : téléphonie). Vous souhaitez mettre en avant votre sens du service client, et vous maîtrisez le français et l'anglais. La maîtrise d'une troisième langue est appréciée. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques. Votre sens du service client, votre excellente élocution, votre capacité d'écoute et votre empathie seront appréciés. Vous serez formés à notre métier de l'assurance aux expatriés.

Faire de chaque avenir une réussite.
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