Technicien Support Utilisateurs - H/F

Description de l'offre

Notre client est un éditeur de logiciels basé à Nantes existant depuis plus de 20 ans. Cette PME de plus de 100 collaborateurs, propose à ses clients une solution de gestion du patrimoine. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, cette société recrute un(e) Technicien Support Utilisateurs.

Au sein de l'équipe support composée de 7 collaborateurs, votre mission consistera à accompagner les clients de cet éditeur dans leurs problématiques techniques :

- Support de niveau 1 et 2
- Qualification et résolution des anomalies techniques rencontrées par les clients
- Prise d'appels
- Paramétrage à distance
- Formation utilisateurs

Vous pouvez également être amené à conseiller l'équipe consulting.>

Profil recherché

En plus de vos compétences techniques, nous sommes à la recherche, pour ce poste, d'un candidat doté d'un sens avéré du service client.

Les + :

- Entreprise reconnue dans son secteur d'activité
- Poste évolutif (administrateur système et réseau, consultant fonctionnel)
- 14 RTT par an

Ce poste vous intéresse N'hésitez pas à contacter Gautier Martin, Consultant Seyos en charge de ce recrutement.

À propos de Seyos

Seyos est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du web. Implanté à Nantes et Paris, nous sommes une équipe de 7 consultants.

Nous proposons aux candidats des opportunités professionnelles au sein de clients finaux (DSI, startups, éditeurs de logiciels, acteurs E-commerce, agences web/mobile). Aucune de nos offres ne concerne une SSII / ESN. Pour mieux nous connaître : www.seyos.fr.