Chargé de support logiciel / Customer Success - H/F
CDI Nantes (Loire-Atlantique) BTS, DUT, Bac +2
Description de l'offre
Notre client édite une solution de paiement en ligne à destination du grand public. Cette société composée de 190 collaborateurs recherche dans le cadre d'une création de poste un(e) : Chargé de support logiciel / Customer Success.
Localisation : Centre-ville de Nantes
Rémunération : 30 000 - 40 000 Euros bruts / an selon exp.
Au sein de l'équipe support / exploitation composée de 8 collaborateurs, voici vos missions :
- Monitoring des transactions,
- Contrôle des logs applicatifs,
- Analyse/correction de bugs applicatifs,
- Reprise de transactions,
- Support applicatif technique niveau 2,
- Mises en production.>
Profil recherché
Profil :
- Diplômé d'une formation Bac +2 / 3 ou supérieure
- Bonne aisance relationnelle (sens de l'écoute, bon contact, capacité à vulgariser un discours,
empathie)
- Qualités rédactionnelles : rédaction de cahiers des charges, de specs, de guides utilisateurs etc.
- Des compétences en SQL sont un plus.
Les + : plein centre-ville (gare), bonne mutuelle, tickets restaurants 9 Euros, 10 RTT / an, primes individuelles, apéros, barbecues, nerfs. Cette société attache une importance particulière afin que ses collaborateurs soient épanouis au travail.
Ce poste vous intéresse N'hésitez pas à contacter Pierre-Emmanuel Salliou, Consultant Seyos en charge de ce recrutement.
À propos de Seyos
Seyos est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT. Notre équipe de 7 consultants intervient dans le Grand Ouest (Nantes, Rennes, Angers), ainsi qu'en Ile-de-France.
Nous proposons aux candidats des opportunités professionnelles en CDI au sein de clients finaux (DSI, startups, éditeurs de logiciels, acteurs E-commerce, agences web/mobile). Pour mieux nous connaître : www.seyos.fr.