Technicien système et réseau à distance H/F

Description de l'offre

Assurer à distance pour nos clients, le support technique des solutions matérielles et logicielles, fournies par SECIB.
Intégré à une équipe d'environ 10 personnes, vous interviendrez sur un large panel de solutions.
- Vous serez amené à agir sur tous les niveaux, des plus complexes aux plus basiques : des problématiques de réseaux, d'administration, de maintenance des PC jusqu'aux serveurs … Dans les cas les plus complexes, vous devrez relancer une activité qui s'est brusquement arrêtée (Défaut matériel, systèmes, virus…)
- Ecouter attentivement nos clients, les rassurer et leur proposer les meilleures solutions possibles pour répondre à leurs interrogations ou leurs problèmes
- Analyser puis effectuer des retours en cas de découvertes de nouveaux bugs
- Participer à l'évolution de la documentation des solutions
- Représenter l'image de l'entreprise au travers de vos échanges avec les clients et les prestataires et véhiculer une image positive de l'entreprise et de ses solutions

Profil recherché

De formation BAC+2 minimum en informatique, nous acceptons les profils débutants si vous êtes motivés et avez de bonnes bases techniques sur la plupart des points suivants :
- Serveur : Microsoft Windows Serveur 2003/2008/2012, Microsoft Exchange 2003/2010, Microsoft SQL Server, Microsoft Hyper-V, Microsoft TSE, Serveur d'impression, Sauvegarde de données (Veam)
- Client: Microsoft Windows 7/8/10, Microsoft Office 2007/2010/2013/2016
La diplomatie et le sens relationnel seront de véritables atouts.

Rémunération : Fixe + primes variables + participation + mutuelle à 100%}

À propos de Septeo

Principal éditeur de logiciel sur le marché des avocats, SECIB a fait de la qualité un élément stratégique majeur en accompagnant ses clients au cœur de la révolution technologique et de la LegalTech.
Membre du groupe SEPTEO, éditeur de logiciels spécialisés dans le monde juridique et immobilier, le groupe se positionne comme le 1er acteur européen des Legal Technologies et a pour ambition de se hisser à la 5ème place mondiale d'ici 2020.
Chez SECIB, nous veillons à vous offrir les meilleures conditions de travail pour vous aider à révéler tout votre potentiel et développer votre carrière.
Nous rejoindre, c'est aussi participer à des projets innovants (solutions Cloud, applicatifs SaaS) en intégrant un éditeur de logiciels à la pointe de la technologie, entièrement dédié au marché des avocats.
Ambiance conviviale, écoute, partage, agilité et réactivité, management accessible et participatif, tel est l'univers SECIB.
SECIB renforce ses équipes pour accompagner sa croissance et recrute en CDI un technicien système et réseaux à distance H/F.