Chargé de projet déploiement H/F

Description de l'offre

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Chargé de projet déploiement H/F, en CDI basé à proximité de Montpellier (Lattes).

Rattaché au Service Client composé de 6 personnes, vous serez en contact permanent avec notre clientèle nationale. Vous prendrez en charge toutes les opérations de mise en service de notre offre « ACCUEIL TELEPHONIQUE » et le suivi des contrats en cours.

Vous aurez pour missions :
- Analyser le besoin client
- Auditer l'installation téléphonique des clients
- Si nécessaire, mettre en conformité l'installation avec la solution Ecostaff (en relation avec les différents prestataires)
- S'assurer du bon fonctionnement et mettre en service
- Gérer le support technique après installation
- Suivi de la satisfaction des clients
- Participer à la réflexion sur l'amélioration globale du service

Profil recherché

Vous avez un BAC+2 minimum en Télécommunications et réseaux. Vous justifiez d'une expérience significative de 2 ans sur des fonctions similaires. Vous disposez de bonnes connaissances en téléphonie et en informatique.

Vous aimez argumenter, convaincre et conseiller des professionnels exigeants. Vous êtes en recherche d'autonomie, tenace, organisé et investi.

Vous aimez travailler à l'optimisation des taches. Vous êtes également reconnu pour vos qualités relationnelles et votre goût pour la satisfaction client.}

À propos de Septeo

Ecostaff est experte dans l'externalisation de services et la conception de solutions d'optimisations uniques à forte valeur ajoutée pour ses clients professionnels du droit. Nos clients sont exigeants et nous sollicitent pour leur apporter de nouvelles prestations, ce qui nous pousse à nous dépasser. Pour un gage de sécurité, de sérieux et de qualité pour nos clients, nous sommes certifié ISO 9001.

ECOSTAFF est une entreprise leader sur le marché des services auprès des avocats, des huissiers et des notaires. Membre du Groupe SEPTEO, acteur majeur en matière de technologies au service des professionnels, ECOSTAFF offre toute la convivialité d'une structure à taille humaine adossée à un groupe qui réalise un CA de 150 M€ et regroupe plus de 1400 collaborateurs.