CONSEILLER CLIENTELE

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client des conseillers clientèles.

Missions :
- Traiter les demande d'informations émanant des actionnaires concernant leur portefeuille d'actions et la gestion de leur compte
- Réceptionner et traiter les appels des titulaires dans vos langues de spécialité pour renseigner les titulaires.
- Emettre des appels auprès des autres services pour obtenir/communiquer des informations relatives au titulaire.
- Réceptionner et traiter les e-mails des titulaires dans vos langues de spécialité.
- Utiliser tous les outils/logiciels (CRM, etc.) permettant l'accès aux informations et la tracabilité des contacts.
- Traduire et remettre à jour des documents (ex : glossaire, foire aux questions, mails types...) dans vos langues de spécialité.
- Transmettre toute information utile à votre manager avec l'ensemble des précisions nécessaires.

Langues souhaitées : FRANCAIS - ANGLAIS - ALLEMAND - ESPAGNOL - ITALIEN - PORTUGAIS --> tests de langues à l'Oral & et à l'Ecrit à fournir

Contrat 36h/semaine selon planning : 8h30 18h>

Profil recherché

Aisance relationnelle, esprit d'équipe, dynamisme, sourire, ténacité, empathie, sens de l'écoute.
Gout du challenge, résistance au stress
Aisance avec les outils informatiques
Trilingue Anglais/français + 1 autre langue (allemand, italien, portugais, espagnol) Expérience dans la relation client
Connaissance du secteur bancaire

À propos de Selectionner Votre Agence Abalone

Le Groupe Abalone est un acteur majeur dans le domaine de l'emploi labellisé RSE. Artisan de l'intérim, son approche à taille humaine s'appuie sur la proximité, l'écoute et la réactivité.

Choisir Abalone, c'est rejoindre un groupe en pleine expansion où travail rime avec motivation, dynamisme et convivialité pour continuer de faire vivre La Tribu qui avance du bon pas !

Plus d'infos : www.abalone-interim.com
Votre agence est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h


Tous les postes proposés par Abalone sont ouverts aux personnes en situation de handicap et aux travailleurs handicapés !