Directeur grands comptes H/F

Description de l'offre

NETWORKS TECHNOLOGY est un éditeur de logiciel, filiale du groupe Marquetis & Co. Nous distribuons en mode SAAS le logiciel Peppersoft, plateforme de marketing distribué cross-canal et d'automation marketing. Notre entreprise connaît une forte croissance et pour accompagner notre développement, nous recrutons un :


Directeur grands comptes


-Comprendre le secteur d'activité et l'environnement de vos clients
-Accompagnement pré-sales (audit, préconisations, faisabilité, solutions)
-Recommandations stratégiques en lien avec les objectifs de croissance de vos clients
-Démarrage et suivi opérationnel des contrats & comptes (mise en place + mise en oeuvre)
-Assurer la qualité de service
-Suivre les indicateurs contractuels (SLA, KPIs, pilotage financier ...)
-Gérer les projets clients (risques opérationnels, plans d'action, incidents ...)
-Documentation + reporting
-Suivre la satisfaction client (qualité de service) + fidélisation et upsell
-Management équipes transversales (prestataires, interlocuteurs en interne)
-Suivi des P&L
-Foisonnement / Développement

Profil recherché

10 années d'expériences minimum requises dans la gestion de projets logiciel/web/digitaux et la mise en oeuvre de nouveaux contrats.
Maîtrise des méthodologies associées (pilotage des contrats, outils de gouvernance, etc.).
Expertise logicielle, appétence digitale, rompu(e) aux NTIC
Qualités relationnelles, goût du challenge requis.
A l'aise dans la gestion de projets à contraintes multiples : autonomie, polyvalence + organisation !

À propos de Seine Ouest Entreprise Et Emploi

NETWORKS TECHNOLOGY est un éditeur de logiciel, filiale du groupe Marquetis & Co. Nous distribuons en mode SAAS le logiciel Peppersoft, plateforme de marketing distribué cross-canal et d'automation marketing. Notre entreprise connaît une forte croissance et pour accompagner notre développement.