Technicien système et réseau à distance H/F

Description de l'offre

Assurer à distance pour nos clients, le support technique des solutions matérielles et logicielles, fournies par SECIB.
- Intégré à une équipe d'environ 10 personnes, vous interviendrez sur un large panel de solutions.
- Vous serez amené à agir sur tous les niveaux (des plus complexes au plus basiques) des problématiques de réseaux, d'administration, de maintenance des PC aux serveurs … Dans les cas les plus complexes, vous devrez relancer une activité qui s'est brusquement arrêtée (Défaut matériel, systèmes, virus…).
- Ecouter attentivement nos clients, les rassurer et leur proposer les meilleures solutions possibles pour répondre à leurs interrogations ou leurs problèmes.
- Analyser puis effectuer des retours en cas de découvertes de nouveaux bugs
- Participer à l'évolution de la documentation des solutions
- Représenter l'image de l'entreprise au travers de vos échanges avec les clients et les prestataires et véhiculer une image positive de l'entreprise et de ses solutions.

Profil recherché

De formation BAC+2 minimum en informatique, nous acceptons les profils débutants si vous êtes motivés et avez de bonnes bases techniques sur la plupart des points suivants :
Serveur : Microsoft Windows Serveur 2003/2008/2012, Microsoft Exchange 2003/2010, Microsoft SQL Server, Microsoft Hyper-V, Microsoft TSE, Serveur d'impression, Sauvegarde de données (Veam)
Client: Microsoft Windows 7/8/10, Microsoft Office 2007/2010/2013/2016
La diplomatie et le sens relationnel seront de véritables atouts.}

À propos de Secib

Principal éditeur de logiciel sur le marché des avocats, depuis 1989, SECIB s'inscrit dans le savoir-faire technologique du "génie logiciel français". Membre du Groupe SEPTEO, acteur majeur de l'industrie numérique au niveau national, SECIB offre toute la convivialité d'une structure à taille humaine adossée à un groupe de près de 780 collaborateurs et 87 M€ de CA.
L'entreprise implantée en France et en Belgique propose ses solutions à l'ensemble des avocats français, belges, luxembourgeois et suisses. Éditeur indépendant, SECIB a fait de la qualité un élément stratégique majeur de l'accompagnement des cabinets au coeur de la révolution technologique et de la LegalTech. SECIB a bâti un socle de valeurs propices au développement, à l'innovation et à la performance de ses clients.
Au-delà de la qualité technologique qui a construit le succès de l'entreprise, SECIB n'a eu de cesse de cultiver le sens du service et de l'accompagnement autour de femmes et d'hommes soucieux de construire avec chaque cabinet une relation durable et sereine.
SECIB renforce ses équipes pour accompagner sa croissance et recrute technicien système et réseaux à distance H/F en CDI.