19 days agoSchneider

Alternant Ingénieur SI (Rueil Malmaison) - H/F

  • CDI
  • Paris 1er Arrondissement (Paris)

Job description



A propos de Schneider Electric

Schneider Electric mène la transformation numérique de la gestion de l'énergie et des automatismes dans le résidentiel, les bâtiments, les centres de données, les infrastructures et les industries. Présent dans plus de 100 pays, Schneider Electric est le leader incontesté de la gestion électrique – moyenne tension, basse tension et énergie sécurisée, et des systèmes d'automatismes. Nous fournissons des solutions d'efficacité intégrées qui associent gestion de l'énergie, automatismes et logiciels. L'écosystème que nous avons construit nous permet de collaborer sur notre plateforme ouverte avec une large communauté de partenaires, d'intégrateurs et de développeurs pour offrir à nos clients à la fois contrôle et efficacité opérationnelle en temps réel. Chez Schneider Electric, nous sommes convaincus que nos collaborateurs et nos partenaires font la différence. Ils nous permettent de nous engager toujours plus loin dans l'innovation, la diversité et le développement durable. Ainsi nous répondons chaque jour aux besoins de chacun, partout et à tout instant, pour enrichir la vie, Life is On*.

www.schneider-electric.fr

*la vie s'illumine

Mission

Nous recherchons une personne proactive, désireuse d'apprendre et de se joindre à nous dans nos défis quotidiens au sein de l'équipe Solution & Adoption Customer Care, Digital Sales and Support chez Schneider Electric.

Le/La Solution Technical Analyst Customer Care center sera responsable d'analyser et de comprendre les exigences fonctionnelles dans le but de fournir l'expertise technique pour convertir ces exigences en une solution deployable sur la platforme.

L'alternant fera partie de l'équipe Solution & Adoption Customer Care. Le programme est un programme mondial dont l'objectif est d'aligner les processus métiers de « front-office » (Vente,Marketing, Services) de ses entités opérationnelles et de renforcer la collaboration en utilisant une plateforme unique de gestion de la relation client (Salesforce.com).

L'alternant aura l'opportunité de participer aux différentes étapes des Releases internes de la solution CRM, de bénéficier d'une expérience dans la gestion de projet, la connaissance des processus métiers relatifs au service client et la mise en place, le support et l'amélioration de la solution en mode agile avec différentes phases limitées dans le temps.

Il travaillera en collaboration avec le manager de la solution et l'analyste Technique sur les différentes phases des projets en cours concernant la solution Customer Care (Service Client) : recueil de besoin (écriture et mise à jour de spécifications fonctionnelles), conception, développement, tests.

Compétences requises:

Dynamique, proactif, flexible, désireux d'apprendre et d'être autonome sur les tâches et activités confiées.

Niveau d'anglais avancée exigé (lu, écrit, parlé)

Ecole d'Ingénieurs

Compétences Informatiques requises :

· Précédentes expériences et connaissances de technologie cloud (CRM) est un plus

· Connaissance en gestion de projet

· Compétences techniques : Visualforce/Apex, XML, HTML/CSS/JavaScript, Eclipse Workbench.com

· Connaissance du développement orienté objet

· Toute expérience, connaissance ou intérêt dans Aura JavaScript Framework sera considéré comme un avantage

Autres avantages :

A la fin de cette alternance, l'alternant aura non seulement gagner une expérience considérable dans la gestion et le management de projet mais aussi sera monter en compétences sur la plateforme Salesforce spécialement Service cloud.

Le stagiaire bénéficiera d'une expérience riche et travaillera avec divers collaborateurs internationaux de profil diverses (Technique, Fonctionnel, Process, Business).

Le poste est basé à : Rueil-Malmaison

Ideal candidate profile



Qualifications :

Profil Recherché

Diplôme visé sous contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation: Bac+5 spécialisé Informatique / SI

Prérequis:

- Langues: Anglais, français

- Logiciels: Salesforce, Microsoft Office

- Autre: Visualforce/Apex, XML, HTML/CCC/Javascript, Eclipse, Workbench.com

Durée du contrat : 1 an


Le poste est basé à Rueil Malmaison

Schneider Electric participe, dans certains cas, aux frais de déplacement ou d'hébergement engendrés par l'éloignement entre l'école et le lieu d'accueil en entreprise.

Schneider Electric favorise la diversité et recrute sans discrimination.
Merci de bien vouloir postuler en ligne directement sur l'offre 005QZ6