Chargé(e) de marketing digital & expérience client (stage)

Description de l'offre

Créé en 2007, le Groupe Santiane fait sans aucun doute partie des belles
réussites françaises de start-up Internet de ces 10 dernières années.

Santiane, c’est une fintech qui révolutionne la conception et la distribution
d’assurances santé et prévoyance. Nous distribuons nos propres produits en
marque blanche ainsi que les produits de nos partenaires via 2 réseaux : en
ligne sur notre comparateur santiane.fr (B2C) et auprès d’un réseau de courtiers
répartis sur l’ensemble du territoire (B2B).

En 2015, le fonds d’investissement Blackfin Capital Partners est entré au
capital du groupe, pour nous donner les moyens de lancer de nouveaux projets
ambitieux.

L’un d’entre eux : améliorer l’expérience globale et la satisfaction de nos
clients, depuis leur visite sur le site jusqu’à leurs interactions avec notre
service client. Ta mission :

Intégré(e) au département Marketing Digital, tu assistes la responsable du
projet expérience client sur l’ensemble des sujets :

* Tester les différents parcours clients pour identifier les « painpoints » et
les opportunités de délivrer une expérience exceptionnelle
* Construire un mapping de ces parcours
* Proposer et mettre en œuvre les optimisations identifiées (site internet et
offline
* Identifier et communiquer les « best practices » sur le sujet



Tu participes également aux missions quotidiennes du département Marketing
Digital, notamment sur les aspects suivants :

* Réflexion et mise en œuvre d’une stratégie CRM
* Gestion des campagnes d’acquisition / emailing
* Reporting et analyse des données de campagnes
* Communication interne

Profil recherché

* Grande école de commerce / ingénieur (ou équivalent) - stage de césure ou de
fin d’études
* Organisation et rigueur
* Esprit très analytique
* Excellentes compétences rédactionnelles
* Bon relationnel
* Connaissance des bases du marketing digital et/ou expérience client - une
1ère expérience dans ce domaine est un + mais pas obligatoire (possibilité de
formation en interne)
* Intérêt pour l’univers du digital / start-up




Avantages : * Opportunité de se faire une expérience reconnue en marketing
digital et en gestion de projet
* Fort degré de responsabilité et peu de niveaux hiérarchiques
* Poste basé en plein cœur de Paris sur les Champs Elysées (métro
Franklin Roosevelt)
* Indemnités de stage attractives + 50% du pass Navigo

À propos de Santiane

Créé en 2007, le Groupe Santiane fait sans aucun doute partie des belles
réussites françaises de start-up Internet de ces 10 dernières années.

Santiane, est une fintech qui révolutionne la conception et la distribution
d’assurances santé et prévoyance. Nous distribuons nos propres produits en
marque blanche ainsi que les produits de nos partenaires via 2 réseaux : en
ligne sur notre comparateur santiane.fr (B2C) et auprès d’un réseau de courtiers
répartis sur l’ensemble du territoire (B2B).

En 2015, le fonds d’investissement Blackfin Capital Partners est entré au
capital du groupe, pour nous donner les moyens de lancer de nouveaux projets
ambitieux.

Aujourd'hui, nous recherchons des talents avec qui atteindre et partager ces
objectifs.