Stage - Customer Support Data Sharing in a changing environment H/F

Description de l'offre

Entité de rattachement

Safran Aircraft Engines est un motoriste de premier rang mondial sur le marché de la propulsion aéronautique – civile et militaire – et spatiale. Au sein de CFM International, Safran Aircraft Engines développe et produit le « best seller » CFM56, le moteur le plus fiable de sa génération dans la catégorie des avions monocouloirs. Le LEAP, son successeur, a été conçu pour équiper les nouvelles générations d'avions monocouloirs. Intégrant les technologies les plus avancées, le moteur LEAP offrira aux opérateurs une réduction à deux chiffres en termes de consommation de carburant et d'émissions de CO2, par rapport aux meilleurs moteurs CFM actuellement en service. Il doit entrer en service en 2016 sur l'Airbus A320neo. Safran Aircraft Engines est aussi un acteur majeur dans le domaine de la propulsion militaire : la société a développé et produit les moteurs M53 et M88 qui équipent respectivement les avions de combat Mirage 2000 et Rafale. Enfin, Safran Aircraft Engines propose à ses clients civils et militaires une gamme complète de supports et services, afin d'optimiser la disponibilité des appareils.

* Les moteurs CFM56 sont produits par CFM International, une société commune 50/50 entre Safran Aircraft Engines et GE.  

Description du poste

Filière principale / Métier principal

Fonctions Support - Systèmes d'informations

Intitulé du poste

Stage - Customer Support Data Sharing in a changing environment H/F

Type contrat

Stage

Durée du contrat

6 mois

Statut

Etudiant

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Le département « Customer Support Management and Flight Ops », a pour mission principale d'assurer la satisfaction des clients moteurs civils en opération dans le respect des procédures qualité, des documents contractuels et des intérêts économiques de Safran. Il est rattaché à la Direction du Support Clients de Safran Aircraft Engines.

Au sein de ce département, le/la stagiaire sera chargé de :
• Recenser toutes les informations relatives à nos clients, utiles et nécessaires au fonctionnement optimal de l'équipe client et du back-office,
• Participer à la définition d'un outil d'exploitation et de mise à disposition, en temps réel, de toutes ces informations complètes et à jour.

Profil recherché

Profil candidat

Etudiant de niveau bac+4
Sens de l'écoute, ouverture d'esprit, curiosité, créativité
Esprit d'initiative, autonomie
Dynamisme
Maitrise des outils informatiques modernes
Anglais courant