JEOM5 - STAGE MAINTENANCE - CENTRE D'APPEL H/F

Description de l'offre

Entité de rattachement

Herakles conçoit, développe, produit et commercialise des moteurs à propergol solide, des matériaux et des matières premières énergétiques, des matériaux composites thermostructuraux et organiques, pour la défense, le spatial, l'aéronautique, la sécurité automobile et l'industrie. Safran Herakles fournit des services, produits et équipements pour les missiles stratégiques et tactiques et les lanceurs spatiaux, pour l'aéronautique civile et militaire et la sécurité automobile, ainsi que des outillages pour l'industrie.  

Description du poste

Filière principale / Métier principal

Production - Maintenance des équipements industriels

Intitulé du poste

JEOM5 - STAGE MAINTENANCE - CENTRE D'APPEL H/F

Type contrat

Stage

Durée du contrat

3 mois

Statut

Etudiant

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein de l'etablissement de saint medare en jalles de la société Airbus Safran Launchers, le stagiaire sera chargé de mettre en place un guide, questionnaire, logigramme pour l'alimentation de la GMAO par un centre d'appel

Structurer un questionnaire de prise d'appel
• Descriptif technique de la panne (choix dans une liste préétablie avec le vocabulaire technique adapté)
o Symptôme
o Cause
o Action – choix de la section de réalisation (infra / process)
• Eléments permettant de crédibiliser le niveau d'urgence
• Nom de la personne à contacter
• Autres,…
Rédiger un logigramme de ré orientation s'il ne s'agit pas d'un sujet traité par les services techniques
Niveau : BTS ou DUT maintenance
Durée : 3 mois

Profil recherché

Profil candidat

BTS ou DUT maintenance