Garant du Maintien en Condition Opérationnel de l'application ARIBA H/F

CDD Par SAFRAN
  • Issy-les-moulineaux
  • A négocier

Description

Garant du Maintien en Condition Opérationnel de l'application ARIBA H/F

Entité de rattachement

Safran est un groupe international de haute technologie, équipementier de premier rang dans les domaines de l'Aéronautique et de l'Espace (propulsion, équipements), de la Défense et de la Sécurité. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 70 000 personnes pour un chiffre d'affaires de 17,4 milliards d'euros en 2015. Composé de nombreuses sociétés, Safran occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Pour répondre à l'évolution des marchés, le Groupe s'engage dans des programmes de recherche et développement qui ont représenté en 2015 des dépenses de plus de 2 milliards d'euros. Safran est une société cotée sur Euronext Paris et fait partie de l'indice CAC 40 et de l'indice européen Euro Stoxx 50.  

Description du poste

Filière principale / Métier principal

Fonctions Support - Achats

Intitulé du poste

Garant du Maintien en Condition Opérationnel de l'application ARIBA H/F

Type contrat

CDD

Durée du contrat

12 mois

Statut

Ingénieur & Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

En charge du suivi et traitement des incidents fonctionnels, de l'administration de l'application ARIBA et de la préparation des évolutions validées.

Mission 1 : supervision et analyse des flux
- Monitoring des flux sortants d'ARIBA (par rapport à l'envoi des commandes et des réceptions) en exploitant l'outil de surveillance
- Monitoring des flux remontants « des SAP » des Sociétés (retour des générations de commandes et réceptions)
- Interface avec les équipes DSI/P notamment pour les cas d'échecs d'intégration (concernant les SAP des Sociétés, TradeExpress, ARIBA) et suivi du plan d'actions de résolution

Mission 2 : administration de l'application ARIBA
- Garant du taux de service de l'application
- Chargement des fichiers utilisateurs des Sociétés (gestionnaires de demandes d'Achat et valideurs) et de Safran Purchasing et Workflows associés
- Mise à jour des fichiers de transcodification EAI
- Gestion des catalogues et des vues associées

Mission 3 : animation du support des Niveaux #1 et #2 de l'application vers les utilisateurs
- Accompagnement des Key Users des Sociétés et ceux de Safran Purchasing
- Pilotage sous la délégation du Responsable garant technico-fonctionnel de la Prestation Help Desk destinée aux Key Users sur la résolution des incidents et anomalies de Niveau #1; organisation de la montée en compétence du Help Desk sur les cas complexes d'assistance
- Pilotage du fichier des incidents avec la tenue à jour et le pilotage des indicateurs définis dans les SLA avec les Sociétés
- Qualification, priorisation, traitement ou escalade des incidents
- Interface avec la DSI/P notamment (SAP, MDM, TradeExpress, ARIBA)
- Mise en œuvre des corrections d'anomalies.

Mission 4 : organisation de la mise en production des évolutions ou des correctifs de l'éditeur
- Prise en compte des besoins fonctionnels validés par le Responsable garant technico-fonctionnel pour organiser la mise en œuvre dans les environnements de test et de production en tant qu'évolution du Core Model
- Préparer les mises en œuvre de Releases de l'éditeur qui auront été validés par le Responsable. garant technico-fonctionnel
- Soutenir le Responsable garant technico-fonctionnel sur les aspects Accompagnement au Changement quand cela est requis par rapport aux évolutions introduites
- Coordination des évolutions à mener avec les équipes de DSI/P notamment

Spécificités du poste

Déplacements ponctuels sur des sites en France, des Sociétés du Groupe.

Profil candidat

- De formation Bac + 5 avec une expérience sur le Process P2P et dans la mise en œuvre et/ou le support d'application SI, idéalement pour le Métier Achat
- Connaissances techniques de SAP
- Sens du Reporting par Tableau de bord, bon relationnel client, sens des priorités
- Pédagogue, ouvert

Découvrir la Page Entreprise

Ils ont travaillé ici