Expire bientôt Saemes

Chargé-e de clientèle

  • Alternance
  • Entre 7 et 12 mois
  • Paris (Paris)
  • Ventes
  • Relation client
  • gestion
  • accueil téléphonique

Postuler maintenantCandidature simplifiée

Description de l'offre

Rattaché-e au Responsable du Service Relation Clients, vous serez chargé-e de la relation clients et du suivi administratif et commercial des clients abonnés et amodiataires des parcs résidentiels.
Vous participerez notamment aux missions suivantes :
• Réponses aux appels entrants, aux courriers et courriels des clients abonnés et amodiataires concernant la gestion courante ;
• Contractualisation des emplacements de parkings auprès des particuliers et sociétés ;
• Promotion auprès des prospects des offres promotionnelles définies par l’équipe marketing ;
• Garantir les objectifs de contractualisation, du taux d’occupation optimal prévu ;
• Assurer la remontée d’informations sur les anomalies des parcs vers l’assistance technique ;
• Assurer la qualité de la gestion des dossiers clients ;
• Appliquer la procédure de suivi des dossiers en cas d’impayés.

Profil recherché

En formation BTS NRC en alternance.
Bonne expression écrite et orale
Bonne capacité d’écoute du client.

À propos de Saemes

Saemes, opérateur majeur de stationnement en Ile-de-France, gère 27 000 places en ouvrage et en voirie et plus de 90 parkings. Véritable opérateur de la mobilité urbaine (stationnement des vélos, motos, véhicules électriques...), acteur engagé dans le développement durable, Saemes est certifié ISO 9001 et ISO 14001(management environnemental). En 2016, Saemes a lancé sa plateforme d’Opendata devenant ainsi le premier opérateur de stationnement en France à libérer ses données.

Faire de chaque avenir une réussite.
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