Technicien/Technicienne Support Client (3D et logiciels CAD/CAM) (H/F)

Description de l'offre

RESPONSABILITES Installer et entretenir des machines de gravure et de fraisage 3D sur nos sites à Sainte Foy-Lès-Lyon (69) et à Serris (77) Former les clients sur: l’installation de la machine et du logiciel la maintenance l’utilisation Assurer un service après-vente impeccable (à distance ou sur site): assister nos clients à la maintenance de nos machines et logiciels assister nos revendeurs lors de l’installation d’une machine et de la mise en service de la machine chez le client analyser et résoudre des problèmes techniques effectuer des réparations assurer le suivi des problèmes techniques assurer la satisfaction du client proposer des améliorations dans le domaine du service aux clients Optimiser les stratégies de CAM pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs clés Préparer des documents techniques pour nos clients Contribuer à la présentation de nos solutions en effectuant des tests sur les machines en faisant des échantillons pour nos showrooms ou pour les salons en présentant nos solutions lors d'événements promotionnels. Ce poste peut impliquer des déplacements. COMPETENCES ET QUALITES Diplômé(e) Bac +2 prothésiste dentaire avec vif intérêt pour les aspects techniques ou Diplômé(e) Bac +2 (maintenance, technicocommercial, électrotechnique) avec expérience dans le marché dentaire Connaissances en logiciel CFAO (CAD/CAM) pour machines fraisage 3, 4, 5 axes et en impression 3D Connaissances en prothèses dentaires et en CFAO dentaire Excellent sens relationnel et communicatif Maitrise de la langue Française Maitrise de l’anglais (pour participer aux réunions internationales) Autonome, dynamique, rigoureux, et positif Titulaire d’un permis B