Service Engineer I - Roche - Washington, D.C. - Wizbii

Service Engineer I

  • Par Roche
  • Washington, D.C. (United States of America)
  • Ingénierie / Gestion de production

Description de l'offre

  Job facts
Service Engineer I
·  Carry out day to day routine repair/maintenance instrument work.
·  Independently complete the installation, maintenance and basic troubleshooting according to the technical manual
·  Successfully improve the customers' satisfaction and royalty
·  Clearly explain the service work and results to the customers
·  Having a comprehensive understanding of the relating service SOP and strictly implementing accordingly
·  Proficiently use the tools such as PRISMA Clarify, Grips and improving the service skills by continuous learning Update the maintenance data timely and accurately according to the requirements of the service SOP
·  Coordinate problem resolution with engineering, customer service, and other personnel to expedite repairs.
·  Develop service handbooks and bulletins based on field investigations, engineering changes, and overall knowledge of product.

At Roche, 94,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity

Customer Support、 Customer Support > Technical & Application SupportGuiyang (DIA/DC)

·  Who we are

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À propos de Roche

La société présente depuis 2004 deux sections parallèles, le secteur pharmaceutique et le secteur diagnostic. Numéro un mondial dans les médicaments contre le cancer ainsi qu'en virologie, le groupe dirigé par le Dr Severin Schwan se focalise essentiellement dans la « médecine individualisée ».

La société est présente commercialement dans 150 pays. Son siège se situe à Bâle en Suisse. Son chiffre d'affaires s'est élevé en 2016 à 50,576 milliards de francs suisses. La société a dépensé 9,915 milliards de francs suisses en recherche et développement. En 2016, l'entreprise compte 94 000 salariés environ

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