Ingénieur d'Application (H/F) Auvergne / Rhône-Alpes

Description de l'offre

  Job facts

Ingénieur d'Application – Auvergne Rhône-Alpes (H/F)

Secteur : 69,42,63,43,03,01 – Résidence souhaitée sur secteur 69 ou départements limitrophes.

Missions

Dans toutes les phases du cycle client, l'Ingénieur d'Application apporte son expertise technique et applicative sur une large gamme de produits afin d'assurer la cohérence de l'offre commerciale, la bonne mise en place des solutions d'organisation et des actions d'accompagnement au cours des processus Vente, Déploiement et Suivi.

Garantir, avec l'Account Manager, le respect des engagements, le développement du chiffre d'affaires et la satisfaction client en respectant les méthodes et procédures en vigueur

·  Contribue en avant-vente à la réflexion et à l'enrichissement des documents dans le cadre des opportunités.
·  Contribue à une bonne préparation des projets de déploiement par la réalisation et l'élaboration des livrables.
·  Diffuse l'information nécessaire au client et à l'équipe projet.
·  Réalise la mise en route et la formation client référent sur site sur la solution d'organisation concernée.
·  Réalise un reporting exact de son activité via le CRM interne.
·  Planifie et réalise des visites de suivi sur les sites dont il a la responsabilité ou sur demande.

Assurer l'expertise technique pour une gamme de produits ou solutions

·  Apporte son expertise métier (selon besoin) dans des plans d'action des projets Ventes, Déploiement et Suivi.
·  Vérifie et valide la faisabilité de certains points techniques en accord avec ses compétences.
·  Réalise éventuellement les démonstrations pour les systèmes Roche Diagnostics.
·  Prépare l'argumentaire technique et contribue à l'élaboration de la proposition commerciale avec l'Account Manager.
·  Assiste, conseille et propose des solutions aux clients en matière de protocole, de fonctionnement des instruments et d'organisation en intégrant les besoins d'accréditation (en accord avec la norme).

Formation initiale et/ou expérience souhaitée

·  Bac +2 / +3 avec une formation technique en Biochimie, Immunologie, Hématologie, PCR, Biologie Délocalisée ou équivalent.
·  Expérience exigée en laboratoires d'analyses médicales

Compétences requises

·  Connaissances scientifiques et de l'organisation fonctionnelle des laboratoires d'analyses médicales
·  Techniques et qualités pédagogiques
·  Être à l'aise avec les outils informatiques, logiciels business, systèmes et réseaux
·  Anglais bon niveau
·  Notions de vente et de négociation

·  Who we are

Proposer des solutions thérapeutiques et diagnostiques dès aujourd'hui tout en innovant pour l'avenir. Telle est notre conviction, celle qui fonde notre identité, guide notre conduite et définit notre stratégie.Depuis toujours, l'excellence scientifique motive chacune de nos actions pour répondre aux enjeux médicaux et sociétaux. Rigueur scientifique, éthique et accès à l'innovation médicale pour tous : voilà notre engagement, aujourd'hui, pour demain.

Roche souscrit au principe de l'équité en matière d'emploi.