Administrateur des données d'activité clients (H/F)

Description de l'offre

  Job facts

Dans le cadre de la relation contractuelle avec nos clients, le chargé de l'administration des données d'activité client au cout patient garantit le bon déroulement de nos processus de facturation de l'activité des clients.

Vos principales responsabilités et missions consisteront à :

Garantir l'exécution des actions qui découlent des accords contractuels liés au coût patient rendu et le suivi de ces actions pour les clients dont il a la responsabilité
·  Est garant de la facturation pour le processus J2C lié au coût patient
·  Intègre dans le système informatique les rapports d'activité et les rapports de stocks transmis mensuellement par les clients
·  Gère les litiges liés à la facturation, plus particulièrement à la fiabilité du relevé d'activité, (type d'analyse, comptage,…)
·  Conçoit ses actions en intégrant systématiquement l'amélioration de la satisfaction client.
Assurer une contribution active au bon fonctionnement du service
·  Est l'interlocuteur administratif privilégié des clients dont il a la charge.
·  Travaille en étroite collaboration avec les services Contrôle de gestion , Administration Commerciale, Elaboration de l'Offre, Ventes.
·  Est force de proposition pour l'amélioration continue et l'efficience des outils et méthodes.
·  Participe à l'élaboration du système qualité, particulièrement des modes opératoires

·  Who we are

Proposer des solutions thérapeutiques et diagnostiques dès aujourd'hui tout en innovant pour l'avenir. Telle est notre conviction, celle qui fonde notre identité, guide notre conduite et définit notre stratégie.Depuis toujours, l'excellence scientifique motive chacune de nos actions pour répondre aux enjeux médicaux et sociétaux. Rigueur scientifique, éthique et accès à l'innovation médicale pour tous : voilà notre engagement, aujourd'hui, pour demain.

Roche est un employeur offrant l'équité en matière d'emploi.

Profil recherché

Who you are

Vous maîtrisez votre développement professionnel. Vous recherchez l'entreprise qui vous donnera l'opportunité de vous développer et d'imprimer votre marque et ce, quels que soient votre fonction, votre lieu de travail. Pour vous, un intitulé de poste n'est pas une définition figée de ce que vous êtes mais le point de départ d'une carrière.

Formation initiale et/ou expérience souhaitée
·  Bac+2 minimum avec dominante Administration/Gestion

Compétences requises
·  Connaissance des clients et des produits de diagnostic médical est un plus
·  Connaissance des outils informatiques de connectivité et analyse de données
·  La connaissance des flux logistiques est un plus
·