Support Métier Applicatif Rexel Transversal H/F

Description de l'offre

REXEL France recherche un/une
Support informatique Applicatif Rexel H/F
basé(e) à Issy les Moulineaux
 
Missions:
Votre principale mission sera d'accompagner les collaborateurs à la maîtrise des applicatifs Rexel France, mais aussi de les accompagner dans le développement de leurs compétences et de leurs performances. Vous interviendrez aussi dans la mise en œuvre des projets Rexel France.
Le collaborateur "Smart" répond aux appels et mails des collaborateurs Rexel dans le cadre du support applicatif métier (niveau 1). Il doit également promouvoir auprès des collaborateurs Rexel les documentations disponibles pouvant les aider à maitriser les fonctionnalités des applicatifs
Vous suivez les dossiers "experts" de votre périmètre d'expertise niveau 2 et selon l'analyse vous qualifiez la demande.
Vous travaillez pour le métier dans le cadre de l'amélioration continue des outils et applicatifs.
Vous participez à la qualification des corrections d'anomalie et/ou petites évolutions inférieures à 5 jours de développement. Vous réalisez le plan de test avec l'aide de votre responsable et vous réalisez la qualification fonctionnelle.
Vous assistez le référent métier lors de la recette fonctionnelle, vous réalisez le support de communication et le mode opératoire et vous mettez à jour les documentations existantes.
Vous réalisez des formations niveau 2: Préparation plan et support de formation, organisation et réalisation des formations présentielles
Vous réalisez des missions supports terrain et vous accompagnez le changement


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Pour postuler :
https://rexel.contactrh.com/jobs/4529/18259686

Profil recherché

• Formation supérieure de niveau bac+2 minimum.
• Connaissance fonctionnelle des différents systèmes d'informations de l'entreprise.
• Capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse. Il sait expliquer, être patient et diplomate.
• Rigoureux, organisé et disponible. Des déplacements fréquents sont à prévoir dans toute la France.
• Polyvalent, curieux, et sait s'adapter aux changements d'organisation et des outils.
• Esprit d'équipe développé et sait travailler efficacement de façon autonome
• Savoir gérer les priorités,
Rémunération selon profil, fixe + variables, 13e mois, participation, intéressement, mutuelle et autres avantages groupe.
Vous aimez les environnements dynamiques et avez à coeur de satisfaire vos clients ? Vous souhaitez mettre à profit votre expertise auprès de professionnels pour leur apporter le conseil et les solutions dont ils ont besoin ?
Rejoignez-nous !

À propos de Rexel France

Rejoignez REXEL, distributeur de solutions de maîtrise de l'énergie présent en France au travers de 480 agences, 9 centres logistiques et 4 plates-formes administratives.
En intégrant REXEL, vous participerez avec nos 34 000 collaborateurs à l'aventure d'un groupe en pleine croissance, véritable référence sur son marché.