Technicien support informatique H/F

Description de l'offre

Afin de renforcer l'équipe de notre client nous recherchons un(e) technicien support. Vous serez en charge des incidents, du diagnostique du dépannage de base ainsi que de la répartition des prodduits. Vos missions :
* Résoudre les incidents décrits dans le périmètre de la prestation
* Réaliser les demandes d'installation, de mouvement, d'ajout ou de changement de poste
* Assister les utilisateurs dans l'installation, la configuration et l'usage de logiciels
* Transfèrer le dossier aux équipes techniques ONERA de support N3 quand c'est nécessaire
* Utiliser et mettre à jour le référentiel de procédures
* Maintenir la base de données du parc PTI et NET
* Participer à l'enrichissement la base de connaissance

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac + 2 minimum en informatique et vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes réactif, autonome et vous appréciez la relation aux utilisateurs.
Vous êtes passionné de nouvelles technologies, et vous souhaitez développer vos compétences ? Vous recherchez un environnement dynamique, des projets variés ? Choisissez les métiers de demain, rejoignez AIRRIA !}

À propos de AIRRIA

Grâce à une équipe de collaborateurs talentueux et passionnés, AIRRIA a développé une expertise allant de l'ingénierie au déploiement d'objets connectés.
Acteur incontournable en Europe, AIRRIA, Entreprise de Services du Numérique, poursuit sa forte croissance et recrute des experts : rejoignez nos équipes pour déployer les solutions innovantes de demain !
En savoir plus : www.airria.com