Agent De Transit H/F

Description de l'offre

Rôle & Mission

·  Être destinataire direct des demandes de cotation , élaborer les plans de transport et définir les prix de vente et de revient en relation avec le responsable d'exploitation ou le commercial s'il s'agit de nouveaux clients, émettre les offres et en effectuer le suivi (relance)
·  Définir le processus « special care » pour les nouveaux clients ou les clients identifiés « à risque »
·  Suivre la satisfaction du client, y compris au travers du baromètre de satisfaction nationale
·  S'assurer du bon déroulement et de la bonne transmission des informations à chaque étape du traitement du dossier
·  Intervenir pour améliorer le délais de traitement des incidents et proposer des solutions de substitution si nécessaire en relation avec le responsable d'exploitation

Profil recherché

Vous avez minimum 2 années d'expérience , vous parlez couramment anglais et avez la maîtrise du Pack Office.