Réceptionniste H/F

Description de l'offre

Vous informez et accueillez les clients

Vous accueillez les clients en respectant les procédures du groupe

Vous assurez l’accueil téléphonique et physique

Vous effectuez le service petit-déjeuner

 

Vous gérez les réservations et le suivi des règlements

Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne

Vous procédez aux encaissements et facturations

Vous suivez les comptes débiteurs en coordination avec la direction

 

Vous intervenez dans la relation avec les clients

Vous répondez aux attentes des clients et proposez des solutions

Vous remontez les informations au supérieur hiérarchique ou aux services concernés

 

Vous participez à la commercialisation de l’établissement

Vous répondez aux demandes de devis

Vous assurez les visites de la résidence

Vous proposez et optimisez les prestations commerciales de la résidence

Rattaché(e) à la directrice de résidence, vos missions peuvent être amenées à évoluer.