Chef de projet conversion Marketing Digital (H/F)

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Description

Chef de projet conversion Marketing Digital (H/F)

1. Contexte Métier / Focus on sector of activity

- Au sein de la Direction Digital et Connecté / Direction du Commerce Groupe, rattaché(e) au CdS Perf. Digitale & Lead Management

2. Missions Principales / Main mission

- Contribuer, par le pilotage du métier de lead management de bout en bout, à la progression des volumes, du chiffre d'affaires et de la rentabilité des marques du Groupe Renault
- Organiser l'analyse et la mesure de la performance et les recommandations opérationnelles associées, et prendre les décisions permettant de maximiser les ventes sur leads.

3. Missions Détaillées/ Key assignments

- Définit et met en œuvre les processus permettant d'optimiser la création de leads et leur conversion en ventes
- Définit et met en œuvre les processus permettant la mesure et l'optimisation du ROPO (Recherche en Ligne, Achat hors ligne)
- Définit les besoins métier à intégrer dans les outils supportant la gestion des leads au niveau du groupe RENAULT
- Polite les indicateurs clefs du processus de vente, du lead à la vente de produits et services
- Anime et challenge les pays via les régions sur leur efficacité en termes de création de leads et leur conversion en ventes
- Apporte support et expertise auprès des régions, et des pays à la demande des régions
- Coordonne les initiatives locales avec les Régions et s'appuye sur les expertises des pays

4. Liaisons fonctionnelles (partenaires-fournisseurs…)/ functional links

Coopérations clés :

- Directions Clients et Marketing en Région pour le déploiement des processus de Lead Management
- Directions Juridique et de l'Ethique pour les relations contractuelles, les litiges Clients et les enjeux légaux autour de la donnée client (CNIL ou équivalent)
- DI-RC pour le développement des outils du Digital (architecture technique) et s'assurer de la qualité et du potentiel d'évolution des plateformes proposées
- Directions de la Direction Digital et Véhicule Connectés pour la mise en œuvre des outils de gestion des leads et leur déploiement dans les pays

1.Formation / Education

- Diplômé(e) d'un Bac + 5
- niveau d'anglais courant indispensable

2. Expérience professionnelle / Professional experience

- impérativement une expérience significative et validée en matière de pilotage de processus de vente BtoC ou BtoB au niveau d'un pays,

3. Connaissances spécifiques / Specific knowledge

- Connait les principales méthodes de développement de projet (classique ou Agile)
- Connaissance de la plateforme SALESFORCE serait un plus
- Sait « faire parler les chiffres » et leur donner une portée stratégique et business

4. Aptitudes personnelles souhaitables / Required soft skills

- esprit de synthèse.
- fort sens critique et synthétique, exigence et rigueur de l'analyse, autonomie, rapidité et adaptabilité, sens de l'initiative et de l'organisation,
- Dynamique et doté d'un bon sens relationnel, aime le travail en équipe.
- A l'aise dans un environnement international

Type de poste :

Cadre

Type d'emploi :

CDI/CDD

Entreprise :

RENAULT s.a.s.

Niveau d'expérience :

Débutant (0 à 2 ans)

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