Technicien support technique réseau H/F

Description de l'offre

Dans le cadre de vos missions, vous interviendrez en mode « hotline » pour apporter votre expertise et votre analyse à la résolution des problèmes.

Pour cela, vous avez en charge :

- Le support technique aux clients par téléphone et par e-mail.
- Le maintien à jour de la base CRM de gestion d'incidents
- Les interventions sur site
- Le développement des méthodes suite au diagnostic des pannes rencontrées


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Pour postuler :
https://recrutop.contactrh.com/jobs/4529/19529083

Profil recherché

Afin de pouvoir intégrer ce poste, voici la liste des prérequis nécessaires :

- Formation BTS audiovisuel option exploitation
- Maîtrise des outils informatiques hardware et software.
- Idéalement maîtrise de la maintenance des systèmes de production, post production et de diffusion
- Bonnes notions des systèmes IT
- Connaissance : systèmes Dalet, Avid, système de diffusion MBT, Grass Valley, Réseau Cisco

Volontaire et curieux, vous faites preuve d'une capacité d'adaptation rapide et vous êtes autonome.
Vous avez le sens du service client, et de grandes aptitudes relationnelles, ce poste est fait pour vous.

À propos de RECRUTOP BOURSE

RECRUTOP, agence d'intérim et cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions pour le marché des médias, un technicien support technique réseau H/F.