Conseiller Service Après-Vente automobil(H/F)

Description de l'offre

Dans le cadre de son développement, SAGA, distributeur de la marque Mercedes, recrute au sein de sa concession de Cholet, son futur Conseiller Service Après-vente / Réceptionnaire (H/F).
Au sein d'une équipe à taille humaine et sous l'impulsion du Responsable Après-Vente, vous serez l'interface entre l'atelier et les clients et veillerez à satisfaire au mieux les demandes qui vous sont formulées, les exigences de tous. Vous assurerez la relation client dans sa globalité (accueil et suivi), vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services additionnels.
L'organisation de votre équipe de travail, l'accueil des clients et la gestion des plannings seront les principales missions que vous devrez gérer quotidiennement. Sensible aux objets connectés et nouvelles technologies, vous fidéliserez les clients par cette nouvelle relation digitalisée qui facilite le service, l'acte d'achat et fait vivre aux clients une nouvelle expérience 2.0 : connect me !
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Profil recherché

Idéalement, vous êtes issu d'une formation Bac +2 (type BAC PRO MVA, BTS AVA..) et justifiez d'une première expérience similaire réussie d'au moins 2 ans au sein d'une concession automobile.

Vous l'aurez donc compris, vos qualités relationnelles, commerciales et votre rigueur seront des atouts nécessaires pour ce poste et font de vous un excellent professionnel et très bon collaborateur. De nature autonome et volontaire vous devrez refléter l'image de marque que représente l'étoile.

Le poste est à pourvoir dès que possible et sur du long terme.

Ainsi, la satisfaction de nos clients est votre priorité et vous serez moteur auprès de l'équipe Après-Vente de SAGA Mercedes. Votre profil est sûrement celui que nous recherchons. Alors n'hésitez pas à nous transmettre un CV (avec photo) ainsi qu'une lettre de motivations à emploi[a]mercedes-saga.com

À propos de Rcm

RCM, la passion au coeur de la croissance.

Du Vendée Globe aux pistes du Dakar, les défis sportifs accompagnent la croissance du Groupe RCM depuis plus de vingt ans. Fondé par Ronan Chabot à la Roche-sur-Yon en Vendée, le groupe de distribution a fait du dynamisme sa raison d'être pour construire une entreprise vendéenne en perpétuel mouvement qui rayonne désormais sur tout le territoire français.
30 ans après ses victoires en funboard, Ronan Chabot a fait de sa passion des défis sportifs l'identité même du Groupe RCM. Une énergie communicative qui a fédéré une poignée de responsables trentenaires dès la fin des années 90, animée par une même envie d'innover sous le signe de Toyota.
Dès les premiers mois, Toyota Toys Motors affirme sa personnalité et naît un état d'esprit sportif et commercial qui forge le socle commun d'un Groupe en pleine expansion.