Support fonctionnel Système d’Information F/H

Description de l'offre

01. Poste et Missions

Au sein de la Direction Technique, vos principales missions seront :

·  Administrer et suivre les référentiels du SI.
·  Gérer les droits d’accès au SI.
·  Réaliser les documents de reporting et vérifier la cohérence des informations produites par le SI.
·  S’assurer de la mise en place des niveaux de confidentialité et des mesures de sécurité.
·  Appliquer les règles de partage des données, les responsabilités et procédures associées, paramétrer les règles de gestion.
·  Assister les utilisateurs pour tous les aspects fonctionnels liés à la manipulation du SI.
·  Centraliser les faits techniques signalés par les utilisateurs.
·  Etre acteur dans la gestion des incidents ou anomalies (signalement, analyse, échanges avec les autres contributeurs technique et du Service Client).
·  Etablir les tableaux de bord de synthèse, de bilan et de statistiques.
·  Produire les indicateurs du SI.
·  Assurer une veille fonctionnelle dans son domaine d’activité.
·  Participer aux différentes phases de la vie du SI (intégration, déploiement, évolutions, recette fonctionnelle des nouvelles versions).
·  Assurer la communication aux utilisateurs sur le statut du SI.

Profil recherché

02. Profil recherché

Votre formation initiale est :
Formation de type Bac+5 (master 2 informatique, MIAGE…).
Première expérience souhaitée (2 à 5 ans) dans ce domaine.

L’anglais est souhaité.

Vous possédez les qualités suivantes :
Compétence d’assistance et de services.
Capacité d’adaptation (prise en main et appropriation d’un SI).
Qualités relationnelles (communication, écoute, travail en équipe).
Esprit d’analyse et de synthèse, sens de l’organisation, de la rigueur.

Environnement technique :
Systèmes d’information.
Applications client web.
SGBD : Postgresql, Access, Oracle.
Requêtes: SQL.
Unix/Linux.
Outils de gestion de tickets.

03. L’environnement de travail

Ixxi, filiale de la RATP, est opérateur de services du groupe RATP dans les domaines de la billettique et de l’information voyageurs. Vous contribuerez au développement de projets innovants dans l’univers des solutions mobiles et des nouvelles technologies.

Rejoindre IXXI pour accompagner son développement en France et à l’international dans les domaines de l’Information Voyageurs, de la billettique, et des applications mobiles, c’est intégrer un grand groupe multimodal qui assure quotidiennement le transport de plus de 12 millions de personnes dans le monde.

04. Informations complémentaires

Référence de l'offre : Filiale
Zone géographique : Île-de-France
Ville : Noisy le Gtand
Horaires : De bureau
Type de contrat : CDI

Pour postuler : Veuillez adresser votre candidature par mail à l’adresse suivante :[email protected]

05. Nos dernières offres

Chef de Projet SIRH et Digital RH F/H | Bac + 5 et plus

Intégré(e) au sein de l’unité Gouvernance et Assistance à maîtrise d’ouvrage des Systèmes d’Information (GASI) du département Gestion et Innovation Sociales (GIS) de la RATP, vous jouez un rôle majeur au sein de l’entité d’urbanisation SIRH. Vous inspirerez, cadrerez et accélèrerez la transformation digitale et son programme collaborateur et vous agirez en véritable coordinateur de projets informatiques de refonte de processus RH et de performance.