Ingénieur Production & Exploitation (H/F)

Description de l'offre

01. Poste et Missions

Rattaché(e) au Responsable Exploitation Système d'Information (ESI) et en coopération avec l'ensemble des Ingénieurs Production et Exploitation du service ESI, vous interviendrezdans le cadre des applications de l'écosystème billettique d'Iles de France.

Comutitres est coordinateur et exploitant opérationnel de la solution globale du service. A ce titre, le GIE assure la gestion des évolutions, le maintien en conditions opérationnelles, la gestion de crise, le pilotage du service.

Dans un contexte technique riche, la Mission de l'Ingénieur de Production & d'Exploitation vise à :

·  Exploiter les applications :
·  Piloter le(s) prestataire(s) d'hébergement
·  Suivre les problèmes et incidents de production techniques du SI
·  Gérer les tickets depuis leur création jusqu'à leur résolution
·  Assurer la disponibilité des SI des différents environnements (productions, formations, recettes, etc.).
·  Surveiller au quotidien les SI grâce à l'ensemble des briques d'observabilité mises en œuvre dans le cadre des projets, et être en capacité de paramétrer de nouveaux tableaux de bord et des seuils d'alerte correspondants,
·  Mettre à jour ou créer des procédures d'installation,
·  Mettre à jour ou créer des procédures d'exploitation,
·  Identifier des processus qui permettront d'assurer la bonne exécution de l'exploitation du service,
·  Détailler et documenter chacun de ces processus,
·  Rédiger les DEX et les fiches de reprise sur incident, Piloter les montées de version dans les environnements de recette et formation, preproduction et production.
·  Contribuer aux nouveau projets :
·  Collaborer avec les chefs de projet afin de mettre en place les nouvelles fonctionnalités
·  Décliner à l'exploitation les projets issus de la mise en œuvre du RGPD

02. Profil recherché

De formation informatique Bac+5, vous avez le goût pour l'informatique à dominante infrastructure et architecture.

Vous maîtrisez plusieurs des points techniques ci-dessous et vous souhaitez élargir vos compétences pour couvrir notre contexte :

·  Architectures à trois niveaux
·  Réseaux (VPN, lignes spécialisées)
·  Certificats
·  Système (Linux, windows)
·  Bases de données (Oracle, Postgres, SQLserver, mysql)
·  Weblogic
·  Apache
·  Scripts ansible, shell, python, php
·  Docker, Nomad, Vault, Consul, ELK, RabbitMq, Influxdb, Telegraph, Grafana, Prometheus.
·  Sharepoint, O365, Mantis, Jira, Confluence,Git
·  CFT , SFTP,
·  Ordonnancement de traitements
·  ITIL

Vous avez la culture des environnements de Production à haute disponibilité,

Vous avez le sens de la documentation, de la rédaction de procédures d'exploitation, des dossiers d'exploitation.

Une première expérience dans des départements d'exploitation de système d'information en lien avec plusieurs prestataires et sous-traitants est un plus.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez travailler en equipe dans des environnements techniquement et fonctionnellement complexes impliquant de nombreux acteurs.

Votre esprit d'équipe et votre curiosité vous permettront de vous adapter à notre environnement.

03. L'environnement de travail

Comutitres est un Groupement d'Intérêt Economique qui mutualise la gestion des titres de transports communs aux entreprises intervenant en Région Ile-de-France. Il a pour membres RATP, SNCF Transilien, et les sociétés adhérentes d'OPTILE.

Comutitres assure la gestion opérationnelle des titres de transports. Notre structure exploite un écosystème billettique servant près de 4 millions de clients du réseau de transport public francilien (11 millions de voyageurs quotidiens, 4 milliards d'euros de CA annuel).

En lien avec le STIF, autorité organisatrice des transports en IDF et les opérateurs de ce réseau, un ambitieux Programme de Modernisation du système Billettique (PMB) a été lancé en 2015, pour répondre aux enjeux de développement des infrastructures et des services.

On peut citer les exemples suivants :

• Post Paiement : système de paiement différé permettant au client d'être facturé en fin de mois d'un montant représentant ses déplacements effectués sur les réseaux des transporteurs.

• Dématérialisation des titres T+ et forfaits courts sur support à bas coût.

• Dématérialisation des titres T+ et forfaits courts sur téléphone mobile NFC

(Pour plus d'informations rendez-vous surwww.comutitres.fr )

04. Informations complémentaires

Référence de l'offre : Filiales
Zone géographique : Ile de France
Ville : 75009 PARIS
Horaires : De bureau
Type de contrat : CDI

Pour postuler : Merci de transmettre votre candidature à :
[email protected]

05. Nos dernières offres

Formateur.rice au centre de formation du département de la Sécurité | Bac + 2/3

Vous intégrez le centre de formation professionnelle du département de la sécurité, qui réalise la formation du personnel d'exploitation au contact du public (initiale, qualifiante et continue). Vous serez en charge de l'animation et de la conception des formations sur l'un des domaines suivants : formation aux métiers de la sécurité, gestion des situations conflictuelles, connaissance de soi et des autres.
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Responsable du Recueil Social F/H | Bac + 5 et plus

Responsable de l'entité opérationnelle en charge de la lutte contre l'exclusion sur les réseaux RATP, il.elle établit et suit les objectifs de l'entité en déclinaison de ceux de la mission de lutte contre la grande exclusion (LGE) et du département de la Sûreté.
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Trésorier.ère | Bac + 5 et plus

L'unité Trésorerie et Financements (TF) gère les capitaux, les flux financiers et la dette de la RATP. Elle assure la maîtrise des flux d'encaissements voyageurs, la trésorerie à court terme et la solvabilité de l'entreprise ainsi que le financement à long terme. Au sein de la direction financière, vous êtes en charge de la gestion de la trésorerie au quotidien. Vous secondez la.le responsable de l'entité back office/cash mangement sur les missions de back office et de middle office.
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Contrôleur.euse de gestion groupe | Bac + 5 et plus

Au sein de la direction financière, vous assurez la production du dossier d'analyse des comptes consolidés et des documents de support sur l'activité des filiales du Groupe RATP. Vous participez également au cycle budgétaire du groupe et à l'élaboration du reporting des filiales.
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Contrôleur.euse de gestion - Pôle « Coût de maintenance et Gestion de Parcs » | Bac + 5 et plus

Vous assurez l'animation du pôle en charge de l'analyse des coûts de maintenance des équipements, du chiffrage économique des projets Contrats Etat Plan Région (CPER) et hors CPER et de la gestion du parc des outils des agent.e.s du département.
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