Contrôleur F / H

Description de l'offre

01. Poste et Missions

Vous participez à la lutte contre la fraude sur l'ensemble du réseau RATP en Ile-de-France et sur les différents modes de transport (Bus, Métro, RER, Tramway).

Vous exercez les missions suivantes dans le cadre d'un travail en équipe :

·  Contrôle des titres de transport sur les différents réseaux
·  Verbalisation des contrevenants lors de la constatation d'une infraction
·  Information, conseil et assistance aux voyageurs

Profil recherché

02. Profil recherché

Vous êtes sensible au respect des règles et des procédures.

Vous avez un goût prononcé pour le travail en équipe.

Vous avez le sens du dialogue et une capacité à argumenter et négocier dans les situations dégradées.

Vous disposez d'une bonne maîtrise de vous-même et vous savez faire preuve de fermeté quand la situation l'impose.

Vous êtes âgé(e) d'au moins 18 ans, sans diplôme ou avec un niveau d'études inférieur à un bac+2.

Vous êtes titulaire du permis B depuis plus de 6 mois (boîte manuelle).

Vous disposez d'une expérience d'au moins un an, de préférence dans le domaine de la sécurité et/ou dans le domaine commercial.

Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge).

03. L'environnement de travail

Le groupe RATP, implanté dans 15 pays, sur quatre continents, est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien – un réseau multimodal parmi les plus complexes – et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'international. C'est une entreprise intégrée, qui détient une expertise globale : ingénierie, exploitation et maintenance.

04. Informations complémentaires

Référence de l'offre : DCO/CML/OCQ
Zone géographique : Ile de France
Ville : 75012 PARIS
Horaires : Amplitude 5h30 – 00h30 ou horaires de nuit
Type de contrat : CDI

05. Nos dernières offres

Contrôleur F / H | CAP/BEP

Le service contrôle clients (SCC) est un corps de contrôle multimodal unique qui lutte contre la fraude en faisant respecter la norme d'utilisation des transports dans les espaces RATP et qui accompagne le client dans sa mobilité par l'accueil, l'orientation et l'information.