Technicien informatique - H/F

Description de l'offre

• Contexte et Mission

Ramsay Générale de Santé est le premier groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Le groupe est composé de 121 établissements et centres et traite toutes les pathologies en Médecine Chirurgie Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale.

L'offre de soins de Ramsay Générale de Santé, centrée sur le patient, propose une prise en charge globale, coordonnée et personnalisée. Plus de 22 000 collaborateurs et 6 000 praticiens accueillent et soignent chaque année 1,6 million de patients au sein des établissements du groupe Ramsay Générale de Santé : ils sont le socle et le gage d'une prise en charge exigeante et responsable.

La clinique Les Franciscaines est dotée d'un service d'orthopédie, d'urologie, d'ORL, digestif, gynécologique et chirurgie du rachis avec 217 lits et 29 places.

Nous recherchons un technicien informatique - H/F en CDI à temps plein, pour travailler au sein de notre équipe. Il est en charge du fonctionnement quotidien des Systèmes d’Informations de l'établissement.

Vos missions principales seront:

Politique des SI :
- Représente la DSI Groupe au sein de l’Etablissement.

Relation client, Communication :
- Communique auprès du responsable Informatique de Pôle et du Directeur Opérationnel de l’établissement.
- Identifie les besoins des Etablissements, et assure la relation avec le Responsable Informatique de Pôle.

Gestion du problème client :
- Prend en charge le problème client jusqu’à sa résolution, sollicite à bon escient l’administrateur réseaux et le Responsable Informatique de Pôle.
- Garant du fonctionnement quotidien des Systèmes d’Informations de l’Etablissement : matériels (salle informatique, serveurs, réseaux et postes de travail des utilisateurs) et logiciels.
- Prends en charge la gestion du support et des incidents en utilisant les procédures et outils du groupe.

Sécurité :
- Met en œuvre les procédures de sécurité selon la recommandation du RSSI Groupe.
- Participe à la mise en œuvre de la politique de sécurité et de la conformité règlementaire, , de la gestion du parc informatique (matériel et logiciels).

Profil recherché

Profil

• Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows 7, 10) ;
• Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
• Notions de base sur les réseaux informatiques sur IP ;
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;
• Utiliser les outils de support à distance ;
• Respecter les procédures ;
• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;
• Travailler en équipe ;
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;