Secrétaire médicale - H/F
CDI Paris (Paris) Services à la personne
Description de l'offre
Contexte et Mission
Ramsay Générale de Santé est le premier groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Depuis le 1er juillet 2015, le groupe est composé de 124 établissements et centres et traite toutes les pathologies en Médecine Chirurgie Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale.
L'offre de soins de Ramsay Générale de Santé, centrée sur le patient, propose une prise en charge globale, coordonnée et personnalisée. Plus de 22 000 collaborateurs et 6 000 praticiens accueillent et soignent chaque année 1,6 million de patients au sein des établissements du groupe Ramsay Générale de Santé : ils sont le socle et le gage d'une prise en charge exigeante et responsable.
Située dans le 5e arrondissement de Paris, la clinique Geoffroy Saint-Hilaire dispose de l'unique unité de réanimation polyvalente médico-chirurgicale privée autorisée à Paris intra-muros. En 2014, cette clinique privée de 160 lits et places a accueilli plus de 24 000 patients, dont plus de 17 000 en ambulatoire. Ses équipes unissent leurs compétences et leurs savoir-faire pour vous accueillir dans les meilleures conditions lors de votre séjour.
Véritable assistante du chirurgien, vous êtes la première interlocutrice du patient.
Vous êtes chargée au quotidien de préparer et d'assurer le suivi des consultations et d'organiser le parcours des patients en cas d'hospitalisation.
Vous devez être à l'aise avec la terminologie médicale mais également avec les outils informatiques, notamment les logiciels de dossier médical informatisé, mais aussi les logiciels de bureautique classique (WORD).
La secrétaire médicale est soumise au secret professionnel et doit faire preuve d'une grande discrétion autour des informations dont vous disposerez.
Continuellement en contact avec les patients et les familles, vous devez posséder les techniques d'accueil, faire preuve de tact, savoir gérer des situations difficiles (personnes impatientes, inquiètes, choquées par un événement de la vie…).
Une bonne maîtrise de l'expression écrite et orale est souhaitable.
Vos Missions:
Assurer l'accueil physique et téléphonique du patient
Gérer les rendez-vous de consultation du praticien
Préparer et gérer les consultations
Participer au suivi administratif après consultation
Assurer l'encaissement des consultations
Renseigner les patients sur les conditions de prise en charge en cas d'hospitalisation
Constituer tout le dossier administratif et médical du patient en cas d'hospitalisation
Constituer et gérer les demandes d'admission avec les maisons de convalescence / rééducation
Assurer la frappe du courrier, des comptes rendus d'hospitalisation et opératoire
Profil
Sens des relations humaines et de l'accueil
Aptitude à la patience
Sens de l'organisation et de la rigueur
Capacité de réactivité et de rapidité
Esprit d'équipe
Sens de la discrétion et respect de la confidentialité
Disponibilité et ponctualité