Responsable qualité / gestion des risques - H/F

Description de l'offre

 
Contexte et Mission

Ramsay Générale de Santé est le premier groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Le groupe est composé de 121 établissements et centres et traite toutes les pathologies en Médecine Chirurgie Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale.

L'offre de soins de Ramsay Générale de Santé, centrée sur le patient, propose une prise en charge globale, coordonnée et personnalisée. Plus de 22 000 collaborateurs et 6 000 praticiens accueillent et soignent chaque année 1,6 million de patients au sein des établissements du groupe Ramsay Générale de Santé : ils sont le socle et le gage d'une prise en charge exigeante et responsable.

La Clinique du Château du Tremblay, est située dans un ancien château à Chaulnes (58400), à 15 minutes de Nevers et à 2 heures de Paris. Etablissement spécialisé en santé mentale doté de 103 lits, comprenant 89 lits de psychiatrie adulte et 14 lits de psychiatrie infanto juvenile (12-18 ans), la Clinique propose une prise en charge globale, coordonnée et personnalisée, pour des patients en hospitalisation volontaire, considérant à la fois l’angle psychiatrique et l’angle somatique. Les prises en charge sont diverse (dépression, addiction, bipolarité, psychose, paranoïa…) et sont assurées par une équipe pluridisciplinaire composée de médecins psychiatres, de psychologues, d’infirmiers, d’aides-soignants, d’art-thérapeutes, d’un éducateur sportif…
L’établissement a été certifié HAS V2014 au niveau A en novembre 2016

Rattaché(e) au Directeur de la Clinique, membre du CODIR, en lien avec la Direction de la Qualité du Groupe, vous serez en charge de la gestion de la qualité, des risques et de la communication de la Clinique.
Vous aurez plus précisément pour missions :

Le management de la qualité, notamment :
- Définir les orientations stratégiques et les objectifs du programme Qualité et Risques de l’établissement,
- Coordonner la gestion du PAQSS et s’assurer de la mise en œuvre des actions
- Mener les démarches auprès de la Haute Autorité en Santé (HAS) pour organiser la prochaine certification et son suivi particulièrement,
- Gérer la documentation et veiller à la mise à jour régulière des procédures et protocoles, notamment avec le logiciel interne QUALITHEQUE,
- Organiser et animer les différentes instances (CLIN, COVIRISQ, CLUD, CLAN, etc …),
- Superviser le suivi et l’analyse des questionnaires de satisfaction,
- Suivre et analyser les indicateurs qualités, internes et externes (IQSS, BILANLIN…)
- Contribuer à la mise à jour du projet d’établissement / Plan Blanc…
- Organiser des audits qualité réguliers.

Le management des risques, notamment :
- Colliger et coordonner les actions des différents acteurs et instances dans la gestion des risques en collaboration avec les fonctions Coordination de la gestion des risques associés aux soins et Management de la qualité de la PEC médicamenteuse,
- Vérifier que la clinique répond aux exigences de l’HAS dans le domaine de la gestion des risques et veiller à l’application des référentiels de bonnes pratiques de la HAS et des textes en vigueur,
- Elaborer et réactualiser la cartographie des risques de l’établissement,
- Travailler en lien avec l’encadrement et les services de soins pour la prévention des risques professionnels.
- Mettre en œuvre la stratégie de déploiement des Evaluations de Pratiques Professionnelles (EPP) et apporter l’aide méthodologique
- Suivre les déclarations d’Evènements Indésirables (EI) et assurer la mise en place de plans d’actions et le retour aux déclarants.
- Superviser les analyses de causes dans le cadre d’un EIG ou Never Event (REX / ACRES)

La communication en lien avec le service communication RGDS, notamment :
- Communication interne avec les professionnels (création/diffusion),
- Outils de communication externe de représentation de l’établissement,
- Supervision de la gestion de l’image de l’établissement dans le cadre du groupe Ramsay Générale de Santé, et création/gestion du plan de communication de l’établissement.

Profil recherché

Profil

Titulaire d’un BAC+4/5 de type « management de la qualité et des risques en établissement de santé » ou dans l’industrie, vous avez une expérience d’au moins 3 ans au sein d’une équipe qualité en établissement de santé ou en industrie. Avoir déjà accompagné une démarche de certification HAS est un plus.
Vous êtes rigoureux(euse), communiquant(e), et possédez une véritable faculté de travail en équipe pluridisciplinaire, avec la méthodologie nécessaire à l’accompagnement au changement. Maitrise indispensable de l’outil informatique (pack office complet) et qualités rédactionnelles requises.