Responsable Qualité / Risques - H/F

Description de l'offre

Contexte et Mission

Ramsay Générale de Santé est le premier groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Depuis le 1er juillet 2015, le groupe est composé de 124 établissements et centres et traite toutes les pathologies en Médecine Chirurgie Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale.

L'offre de soins de Ramsay Générale de Santé, centrée sur le patient, propose une prise en charge globale, coordonnée et personnalisée. Plus de 22 000 collaborateurs et 6 000 praticiens accueillent et soignent chaque année 1,6 million de patients au sein des établissements du groupe Ramsay Générale de Santé : ils sont le socle et le gage d'une prise en charge exigeante et responsable.

Depuis 2008, l'hôpital privé Jean Mermoz à Lyon développe une politique de soins dont les valeurs de proximité, de compétences et d'écoute sont appliquées au quotidien. Avec les 150 praticiens que compte cet établissement (l'un des plus importants de la région Rhône-Alpes), vous aurez l'assurance de bénéficier d'une offre de soins diversifiée et dispensée au sein d'une structure médicale dotée d'un plateau technique de haut niveau. Il dispose de 468 lits, 56 places et 38 postes.

Rattaché au Directeur d'Etablissement (également Directeur de Pôle), membre du Comité de Direction, vous serez en charge de la gestion de la qualité et des risques au sein de l'Hôpital Privé Jean Mermoz, en étroite collaboration avec la Direction.

Vos principales missions :

• En matière de management de la Qualité, notamment :
- Animer et faire vivre la politique qualité au sein de l'établissement
- Responsable des audits et des évaluations, notamment de la certification V2014, conduits au sein de l'Hôpital. En ce sens, élaborer et suivre le programme des audits internes et/ou externes organisés régulièrement
- Etre garant de la gestion des risques au sein de l'établissement
- Gérer la gestion documentaire et la mise à jour régulière des protocoles et procédures
- Assurer l'organisation et participer aux différents comités de l'établissement (CLUD, CLIN, COVIR, CRUQ, CLAN…)
- Etre en charge du suivi et de l'analyse des questionnaires de satisfaction

• En matière de management des Risques, notamment :
- Assurer une veille informationnelle concernant les évolutions législatives et réglementaires en matière de gestion des risques au sein de l'Hôpital
- Identifier et suivre les risques à priori et leurs causes racines, et proposer des actions correctives
- Organiser et animer des réunions de types RMM, CREX, Comité Opérationnel des Risques selon les besoins.

Profil

Titulaire d'un BAC+4/+5 de type « management de la qualité et des risques en santé », vous avez une expérience d'au moins 3 ans au sein d'une équipe qualité en établissement de santé, et avez déjà accompagné une certification HAS. Vous êtes rigoureux(euse) et communiquant(e).