Référent accueil/facturation - H/F

Description de l'offre

Paru le : Lundi 11 juin 2018
Contrat : CDI
Secteur : Administration / Gestion
Localisation : Nord-Pas-de-Calais-Picardie
Experience : 1-2 ans

CONTEXTE ET MISSION :
Ramsay Générale de Santé est le premier groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Le groupe est composé de 121 établissements et centres et traite toutes les pathologies en Médecine Chirurgie Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale.

L'offre de soins de Ramsay Générale de Santé, centrée sur le patient, propose une prise en charge globale, coordonnée et personnalisée. Plus de 23 000 collaborateurs et 6 000 praticiens accueillent et soignent chaque année 2 million de patients au sein des établissements du groupe Ramsay Générale de Santé : ils sont le socle et le gage d'une prise en charge exigeante et responsable.

Avec l'acquisition du groupe Hôpital privé Métropole (HPM), Ramsay Générale de Santé devient le leader de l'hospitalisation privée sur l'agglomération lilloise. Avec désormais 10 établissements, le Groupe renforce significativement son offre de soins sur l'ensemble du territoire de santé de l'agglomération lilloise. La complémentarité géographique des deux groupes permet de couvrir l'ensemble des besoins d'un territoire de santé de 4 millions d'habitants.

Nos établissements :
- Hôpital Privé La Louvière
- Hôpital Privé Villeneuve d'Ascq
- Hôpital Privé Le Bois
- Clinique du Sport et de la Chirurgie Orthopédique
- Clinique Lille Sud (SOS Mains)
- Clinique du Val de Lys
- Clinique La Victoire
- Clinique Ambroise Paré
- Clinique Maison Fleurie
- Clinique Parc Monceau

Nous recherchons un référent accueil/facturation pour le site de la Clinique Lille Sud. Poste CDI temps plein à pourvoir à partir dès que possible.

Vous aurez pour missions :
- Management de l’équipe (15 pers) : effectue les plannings, entretiens (entretiens professionnels, disciplinaires), préparation de la paie.
- Garant des process d’admission, de facturation et paiement.
- Gestion des plaintes des patients
- Participation à la Commission des Usagés.
- Membre du Comité de Direction.

La satisfaction patient est pour vous une priorité et vous mènerez votre équipe en ce sens.

Poste à pourvoir dès que possible.

Profil recherché

PROFIL :
Issu d’une formation dans le domaine de l’hôtellerie, vous êtes expérimenté(e) dans le domaine de l’accueil.
Vous avez le sens du management et des responsabilités.
Vous êtes capable d’analyser des données chiffrées et avez des notions comptables.
Vous êtes rigoureux, et avez le sens du service client. Enfin, vous êtes autonome et réactif.
Issu d’une formation dans le domaine de l’hôtellerie, vous êtes expérimenté(e) dans le domaine de l’accueil. Vous avez le sens du management et des responsabilités. Vous êtes capable d’analyser des données chiffrées et avez des notions comptables. Vous êtes rigoureux, et avez le sens du service client. Enfin, vous êtes autonome et réactif.