Assistant qualité / gestion des risques - H/F

Description de l'offre

Contexte et Mission

Politique d'accueil et d'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Ramsay Générale de Santé est le premier groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Le groupe est composé de 121 établissements et centres et traite toutes les pathologies en Médecine Chirurgie Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale.

L'offre de soins de Ramsay Générale de Santé, centrée sur le patient, propose une prise en charge globale, coordonnée et personnalisée. Plus de 22 000 collaborateurs et 6 000 praticiens accueillent et soignent chaque année 1,6 million de patients au sein des établissements du groupe Ramsay Générale de Santé : ils sont le socle et le gage d'une prise en charge exigeante et responsable.

L'hôpital privé Clairval à Marseille accueille chaque année près de 32 000 patients au sein de ses pôles d'excellence. Les 150 médecins qui travaillent sur le site de cet établissement dispensent des soins de haute qualité dans le respect et l'écoute de chacun. Cet hôpital privé propose une offre de soins polyvalente et complète au sein de l'une des structures les plus importantes de la région Provence-Alpes-Côte d'azur. Pour vous dispenser des soins de qualité et vous garantir un séjour de qualité, l'hôpital privé Clairval dispose d'une capacité d'accueil de 385 lits et places.

Rattaché(e) à la Responsable Qualité et gestionnaire des risques, vous aurez comme missions :

Gestion documentaire de l’établissement :
- Assurer un soutien méthodologique à la formalisation des documents auprès des responsables de service et des équipes,
- Mettre à jour le système documentaire qualité et diffuser les documents,
- Sensibiliser le personnel et les praticiens au système de gestion documentaire en collaboration avec la RAQ-GR.

Dispositif d’évaluation et d’audits internes :
- Rédaction et diffusion de plans d’audits, grilles d’entretien et compte-rendu
- Les enquêtes de satisfaction patient (recueil, analyse et diffusion des résultats),
- Mise en place d’enquêtes spécifiques, analyse des résultats et diffusion de l’information.

Gestion des risques :
- Mise à jour de la cartographie des risques,
- Gestion des événements indésirables,
- Mise à jour du plan blanc

Gestion de projet
- Assurer un suivi des objectifs qualités auprès des responsables de service et des équipes en concertation avec la RAQ-GR,
- Assister la RAQ dans la coordination des instances (mise en forme des résultats, diffusion de comptes rendus…), et participer aux groupes de travail.

Profil recherché

Profil

De nature organisé(ée) et rigoureux(euse), vous possédez également un véritable esprit d'analyse et de synthèse ainsi que d'excellentes qualités relationnelles.

Rémunération : Gratification de stage.