Agent d'accueil - H/F

Description de l'offre

Contexte et Mission

Ramsay Générale de Santé est le premier groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Depuis le 1er juillet 2015, le groupe est composé de 124 établissements et centres et traite toutes les pathologies en Médecine Chirurgie Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale.

L'offre de soins de Ramsay Générale de Santé, centrée sur le patient, propose une prise en charge globale, coordonnée et personnalisée. Plus de 22 000 collaborateurs et 6 000 praticiens accueillent et soignent chaque année 1,6 million de patients au sein des établissements du groupe Ramsay Générale de Santé : ils sont le socle et le gage d'une prise en charge exigeante et responsable.

L'Hôpital Privé Armand Brillard, situé face au RER A à Nogent sur Marne (94), 230 lits et places, est un établissement regroupant des activités de Maternité et Néonatologie, Médecine, Chirurgie, Urgences, Ambulatoire, Dialyse et Oncologique.

L'Hôpital privé Armand Brillard recherche :

> un AGENT D'ACCUEIL (H/F)

Sous la responsabilité de la Responsable administrative accueil, l'agent d'accueil est le premier contact du patient avec l'établissement. Son rôle est d'accueillir, d'orienter et d'informer le patient lors de son arrivée.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

- Recevoir les appels téléphoniques (selon les règles du Label RGDS),
- Dispenser une information fiable et orienter de manière précise,
- Acheminer les communications vers leurs destinataires,
- Repérer le nom & responsabilités des professionnels exerçant dans notre établissement,
- Assurer le branchement des lignes téléphoniques & les listings des notes de téléphones des sortants,
- Gestion des alarmes sous contrôle du responsable technique,
- Affranchir le courrier en partance

Profil

De formation CAP Accueil, vous avez impérativement une expérience dans le milieu hospitalier et vous maitrisez les outils bureautiques (word excel, outlook, powerpoint…).

Confidentialité/ Discrétion/Respect du secret médical. Travail en équipe, interface entre les différents services. Qualités relationnelles impératives.
Autonomie, rigueur, réactivité et grand sens de l'organisation,
Avoir le SSIAP 1 serait un plus.

Type de contrat : CDI
Lieu : Nogent sur Marne
Salaire : Selon profil