Agent d'administration - H/F

Description de l'offre

Paru le : Jeudi 27 juin 2019
Contrat : CDD
Secteur : Administration / Gestion
Localisation : Auvergne-Rhône-Alpes
Experience : 1-2 ans

CONTEXTE ET MISSION :
Après son OPA réussie sur le groupe Capio en 2018, Ramsay Générale de Santé est devenu le premier groupe privé pan-européen d’hospitalisation et de soins primaires. Le groupe compte aujourd’hui 36 000 salariés et travaille avec près de 8 600 praticiens.

Présent dans 6 pays, la France, la Suède, la Norvège, le Danemark, l’Allemagne et l’Italie, le groupe soigne plus de 7 millions de patients par an dans ses 310 établissements. En France, 1 Français sur 10 ayant subi une chirurgie l’an dernier a été opéré dans l’un des établissements du groupe.

Ramsay Générale de Santé couvre l'ensemble de la chaîne de soins, dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé Mentale. Le groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales. En France, le groupe enregistre les meilleures notations en matière de qualité/sécurité selon les certifications de la Haute Autorité de Santé.

Partout où il est présent, le groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.
Le groupe investit tous les ans dans l’innovation (plus de 150 millions € sur le seul marché français) que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements… Il innove aussi au service des patients avec de nouveaux outils digitaux ou encore en faisant évoluer ses organisations pour une meilleure efficacité de la prise en charge comme le prouve le suivi sur une appli des délais d’attente en temps réel dans la plupart de ses services d’urgences en France.

Par ailleurs, Ramsay Générale de Santé est un acteur reconnu de la Recherche et de l’Enseignement. Et sa Fondation, dédiée principalement à la prévention santé, développe de nombreuses actions pour trouver les outils propres à faire évoluer les comportements de la population, à l’image du Prevent2Care Lab, un incubateur de start ups « prévention santé ».

Situé à proximité de la Suisse et de plusieurs stations de ski, l'hôpital privé Pays de Savoie offre depuis 2012 des soins de grande qualité dans un cadre naturel exceptionnel où le calme et l’harmonie avec la nature sont les maîtres mots. L’établissement possède 250 places et s’inscrit dans une mission de service public. Son équipe est composée de 400 salariés et de 130 praticiens libéraux qui vous proposent une approche globale et humaine.

L'hôpital Privé Pays de Savoie recherche au sein de son service administratif plusieurs secrétaires en charge de l'accueil, des admissions, sorties et pré admissions en CDD à temps complet.

Missions principales :

Assurer l'accueil et la prise en charge du patient lors de sa pré admission, son admission et de son départ en garantissant le développement d'une image positive de l'établissement dans le respect des règles d'embauche (charte de bientraitance).
Garantir un enregistrement fiable et exhaustif des informations relatives à l'état civil et au régime de couverture sociale obligatoire et mutualiste.
Transmettre une information claire et exhaustive sur les formalités administratives et condition de séjour.
Assurer le suivi administratif du patient hospitalisé.
Valoriser les prestations hôtelières.

Missions ponctuelles :
Remplacement hôte ou hôtesse d'accueil au standard.
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Profil recherché

PROFIL :
Connaissances particulières requises
 Connaissance des outils informatiques
 Connaissance de toutes les techniques de communication
 Connaissance en standard téléphonique.
 Expérience professionnelle souhaitée
Expérience en milieu médicale souhaitée.
 Qualités professionnelles requises
 Le savoir-être :
Sens du relationnel très développé
Amabilité
Rapidité
Compréhension
Diplomatie
Très bonne communication
Motivation à satisfaire autrui
Très bonne présentation.

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Connaissances particulières requises  Connaissance des outils informatiques  Connaissance de toutes les techniques de communication  Connaissance en standard téléphonique.  Expérience professionnelle souhaitée Expérience en milieu médicale souhaitée.  Qualités professionnelles requises  Le savoir-être : Sens du relationnel très développé Amabilité Rapidité Compréhension Diplomatie Très bonne communication Motivation à satisfaire autrui Très bonne présentation. .