Retail Customer Experience H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Rejoindre le Groupe PSA, c'est intégrer une entreprise automobile française d'envergure mondiale, forte d'un héritage industriel de plus de 200 ans, qui contribue à écrire l'histoire du monde automobile. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, le Groupe offre un cadre de travail à la fois stimulant et enrichissant. Pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe PSA entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde. Grâce à un formidable esprit d'équipe et à une stratégie clairement définie, le Groupe fait preuve d'exigence, d'audace et d'agilité, prenant acte des changements clés pour l'automobile de demain.
Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents, n'hésitez plus, rejoignez-nous !

Référence

2018-3447  

Description du poste

Métier

Commerce / Marketing & Produit / Après-vente

Intitulé du poste

Retail Customer Experience H/F

Contrat

Stage

Description de la mission

Rattaché au responsable de l'experience Client en Retail au sein du département Brand Strategy Experiences, vous aurez la responsabilité de mener une étude complète sur un nouveau concept en Store.

Curieux, rigoureux et créatif, vous pourrez mettre en application concrète les outils que vous aurez étudié et les confronter aux réalités, stratégiques, économiques et délais d'un projet de Marque.

Vos qualités de communication et votre sens du travail en équipe seront des atouts majeurs au succès de votre mission.

Voici un échantillon des actions à mener dans le cadre du projet :
+ Mener des enquêtes / benchmark sur les meilleurs expériences Client en Retail (automobiles + autres secteurs)
+ Proposer des concepts novateurs
+ Proposer de nouveaux parcours Clients
+ Formaliser ces concepts en étudiant les différentes composantes (coûts / temps de mise en œuvre / gains attendus / …)
+ Soumettre ces concepts lors de comités spécifiques
+ Prototyper les meilleurs concepts
+ Tester les meilleurs concepts
+ …

Au plaisir de travailler avec vous.

Profil recherché

Profil

Master / ESC marketing / Ecole Ingénieur : comportement du consommateur

Curieux, rigoureux et créatif.
Qualités de communication orales et rédactionnelles FR et EN.

Anglais courant nécessaire
Permis de conduire apprécié pour se déplacer sur site (sinon avec le maître de stage)
Maîtrise d'outil de visualisation 3D apprécié pour mettre en forme le projet

Durée du contrat

6 mois