Expert Opérationnel & Intégration H/F (Digital And Data Engineering/Exploitation Informatique et Support Si)

Description de l'offre

Filière/Métier : Digital And Data Engineering/Exploitation Informatique et Support Si

Contrat : CDI

Description du poste :

Contexte : Au sein d'une équipe dédiée à l'exploitation des SI débarqués contribuant à la fourniture des services connectés, vous aurez en charge le bon fonctionnement de l'ensemble des traitements effectués par ces SI débarqués : Gestion du parc de boitiers embarqués / Activation des services / Restitution des services.

Mission :
En tant que Expert Opérationnel du RUN, vous aurez à assurer une expertise fonctionnelle et technique sur l'ensemble des interactions entre le SI Débarqué, le réseau TELCO, et les devices embarqués dans les véhicules. Vous serez capable d'analyser des dysfonctionnements Débarqués/Embarqués. Vous serez le représentant du RUN dans les instances décisionnelles liée à l'embarqué en vie série. Vous serez garant de la montée en compétence des équipe RUN sur le diagnostic des défauts. Vous mettrez en place les outils de diagnostic et de monitoring permettant le respect des SLA sur les services.

En tant que responsable intégration vous participerez aux dernières étapes des projets avant le lancement commercial des services.
Activités détaillées :
Assister les équipes PIC (Pôle incident Clientèle) dans la résolution des incidents :
Assister le PIC dans la détection et le traitement des défauts transversaux embarqué / débarqué.
Assister le PIC dans la résolution de défaut débarqué (dysfonctionnel, défaut de conception, …).
Mettre en place les outils de monitoring et de diagnostic pour les nouveaux services.
Suivi Qualité / Résolution de Défaut :
Détecter et analyser les défauts impliquant l'embarqué. Comprendre les mécanismes et les éventuels défauts de spécification, de conception ou anomalies dans l'embarqué. Mettre en place des tests embarqué / débarqué permettant de mettre en évidence la cause racine d'un défaut transversal.
Savoir produire des méthodes d'analyse de défauts généraux, et en particulier l'analyse du parc impacté.
Participer à l'élaboration de palliatives, éventuellement débarquée. Elaborer et participer aux tests de validation des solutions.
Suivre les ALTIS Débarqué (vie série), les palliatives, les impacts sur les KPI du débarqué. Participer aux instance de décision sur les solutions palliative et définitive.
Suivre la roadmap de l'embarqué en vie série : nouvelles versions HW, FW, SW, …
Accompagner la montée en charge d'un nouveau device en vie série.
Etre garant des SLA service (taux de disponibilité, délais d'activation, délais de mise à jour OTA).
Contribuer aux études et projets :
Spécifier et mettre en place les outils de diagnostic et de monitoring nécessaires au RUN.
Assurer l'intégration technique, participer aux phases de test avant lancement.


Compétences techniques :
- Expérience de 3 ans minimum en développement dans un des langages suivants : C/C++, Java, Python
- Maitrise technique des technologies et protocoles réseaux : TCP, IP, DNS, HTTP, MQTT serait un plus
- Connaissance de base de données relationnelles, nosql, bus de communication, OAuth2, shell, unixConnaissance des techniques de développement embarqué ET débarqué.

Autres compétences : Capacité à intégrer un ensemble de compétences techniques.

Ville : Poissy

Langue / Niveau :

Anglais : C2 - Billingue (4,5 - 5 Bright)