CDI – Lyon – Ingénieur Informatique Junior (H/F) - Provideup - Lyon - Wizbii

CDI – Lyon – Ingénieur Informatique Junior (H/F)

  • Par Provideup
  • CDI
  • Dès à présent
  • Lyon (Rhône)
  • Master, Titre d'ingénieur, Bac +5
  • Développement informatique
  • Maîtrise des technologies
2018-01-30T11:05:10+0000

Description de l'offre

Mise en place et évolution des infrastructures clients :

- Suivre les évolutions des infrastructures des clients, à travers le quotidien et les projets futurs,
- Participer à l’élaboration et à la documentation des projets, qui sont proposés aux clients par le chef de projet,
- Participer à la mise en production des nouveaux projets,
- Documenter les diverses interventions chez les clients, et en interne,
- Participer à la gestion quotidienne du data center,
- Produire les procédures techniques à destination des acteurs du Support.


Traitement des incidents, remontés par la hotline et l’équipe d’administrateurs systèmes et réseaux :

- Traiter dans les meilleurs délais et dans le respect des engagements contractuels souscrits, les incidents qui sont enregistrés puis transmis par les divers acteurs du Support,
- Faire preuve de vigilance en cas d’incidents à répétition; user aussi souvent que nécessaire de son devoir d’alerte, pour limiter au maximum, tout blocage ou limitation de l’exploitation chez l’ensemble des clients,
- Être force de proposition pour optimiser l’outil de Support aux clients : documentation de consignes à destination de la hotline et des administrateurs, rédaction du guide d’utilisation, formation des équipes.

Profil recherché

- Issu d’une formation ingénieur informatique ou d’un cursus universitaire (Bac+4 /Bac+5),
- Justification d’une première expérience d’au moins 6 mois (stages acceptés) en administration d’infrastructures système et réseaux,
- Débutant ou confirmé, volonté de mettre en valeur votre expérience,
- Facilité d'adaptation, Réactivité et Autonomie vous permettant de mener à bien les différents projets qui vous sont confiés,
- Maîtrise fonctionnelle des technologies d’aujourd’hui (virtualisation, messagerie, sauvegarde, Active Directory, Linux, Windows server, Cloud …) et des technologies de demain; savoir les présenter et juger de leur pertinence,
- Esprit d’équipe : à l’écoute des autres, vous vous inscrivez dans une dynamique collective,
- Vous savez communiquer aisément et régulièrement avec différents niveaux d’interlocuteurs,
- Capable d’interpréter les besoins et les attentes de vos clients, vous savez les traduire dans un langage clair pour chacun (DG, DAF, Informaticiens, Utilisateurs …),
- Sens du contact,
- Rigoureux,
- Devoir d’alerte,
- Qualité d’anticipation.

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