Les offres de “Proselis”

Il y a 38 joursProselis

Administrateur Support réseaux et systèmes

  • CDI
  • Savenay (Loire-Atlantique)
  • Développement informatique

Description de l'offre

Intégrateur informatique depuis 20 ans déjà, avec une équipe d'environ 35 collaborateurs locaux sur un territoire entre Nantes et La Baule, notre métier consiste à mettre en œuvre et à maintenir des environnements informatiques, des plus simples aux plus complexes.

Infrastructure, R2seaux, Microsoft 365, Modern Workplace, Cyber Sécurité, Cloud et infogérance sont les sujets qui nous animent particulièrement.
Notre focus : faire vivre à nos clients la meilleure expérience client possible !
Nous ne sommes pas tout seuls ! Proselis c’est également un des leaders du groupement Sequence Informatique (https://www.sequence-info.fr/vie-en-groupe/).
Depuis l'été 2023, Proselis s’est également associé à d’autres entreprises régionales pour monter en 2023 sa propre école d’informatique CyberUnivers IT (https://www.cyber-univers-it.fr/) afin de former nos futurs informaticiens en alternance.
Alors, l'environnement t'intéresse ?
Avantages :
* Mutuelle
* RTT



Nous attendons un bon spectre de connaissances ou une bonne appétence technique.
La mission sera principalement de :
* Diagnostiquer l’origine des problématiques clients de niveau 3 et 2 (postes, messageries, l’ensemble de l’environnement utilisateur, imprimantes, office 365, PCA, PRA, Virtualisation, Serveur, éléments de stockages, éléments actifs et passifs)
* Dépanner les problématiques de niveau 2 et 3
* Mettre à jour le parc client et sa documentation liée au traitement de ticket
* Assurer un feedback client systématiquement
* Rédiger de manière factuelle les rapports téléphoniques
* Assurer une mobilité dans l’équipe

Nous proposons :
Un bureau ergonomique, dans un bâtiment moderne et convivial, entouré de tes collègues
Des locaux basés entre la ville de Nantes et la côte de La Baule/St Nazaire.
La possibilité de faire du télétravail quand les missions confiées te le permettent (avant-vente, intervention à distance, formation personnelle, certifications, etc…)
Des horaires de bureau du lundi au vendredi, adaptés à tes contraintes de vie personnelle
Une formation continue tout au long de ton parcours dans l'entreprise et un plan de carrière.
Le jour de ton anniversaire, tu es en vacances et c’est payé par l’entreprise.
Tu auras le plaisir de collaborer avec une équipe dynamique, motivée et solidaire !

Profil recherché

Avec une formation en administration de systèmes et réseaux et au moins 3 ans d'expérience, l'informatique est ta passion, alors cette opportunité est pour toi.
La détention de certifications en informatique serait un plus, mais ne t'inquiète pas si tu ne les as pas encore, nous t'accompagnerons pour les obtenir.
Ta curiosité est un atout majeur pour résoudre les problèmes techniques.
Tu es rigoureux, car l'informatique exige de la précision.
Tu apprécies les échanges enrichissants avec tes collègues, ton manager, et tes clients que tu as à cœur de servir, car tu comprends que derrière les machines et les logiciels se cache le bon fonctionnement de leur entreprise.

Lucie responsable du service Support/Supervision et Sébastien référent service Support seront là pour t'accompagner!

À propos de Proselis

Proselis a été créé en 2003 pour répondre à une mission : accompagner les entreprises et collectivités pour leur simplifier et faciliter l’informatique.

Plus de 500 collectivités et entreprises nous font confiance. Notre métier est de concevoir, mettre en place et maintenir des infrastructures informatiques. Nous intervenons sur les serveurs, postes, réseaux et la sécurité informatique.

Nous accompagnons au quotidien les entreprises et collectivités pour faire de leur informatique un levier de performance.

Proselis est une aventure collective où la confiance est la clé de réussite. Nous partageons les connaissances, les moyens, les résultats et notre motivation ! Nous savons que l’erreur est humaine et qu'elle est source de progressions, c’est pourquoi, la prise d’initiative est fondamentale. Tous nos rapports internes et externes sont basés sur nos 4 valeurs : Juste Ethique Equitable et Humain.

#HUMANFIRST

Faire de chaque avenir une réussite.
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