Les offres de “Promod”

Expire bientôt Promod

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE - ALTERNANCE H/F

  • Contrat d'apprentissage
  • Entre 7 et 12 mois
  • Marcq-en-Barœul (Nord)
  • Développement informatique

Description de l'offre

Le projet Promod !


Promod propose sur Internet et dans ses magasins, une mode féminine, cool-chic et accessible à ses millions de clientes. C’est une histoire familiale, qui puise sa force dans ses valeurs, et dans l’attachement et le talent de ses collaborateurs, et cela depuis plus de 40 ans.


C’est ça l’ADN Promod ! Il nous permet de nous adapter à la réalité du commerce et aux évolutions de l’environnement.


Nous nous réinventons aujourd’hui, autour d’un Business model plus précis, plus circulaire et plus communautaire. C’est ce que l’on appelle, le projet RRSM : Le Retail Responsable et Sur-Mesure. Un projet ambitieux qui garantit notamment une expérience cliente personnalisée et des collections plus responsables.


Et la DSI dans tout ça ?

 

Qui dit projet ambitieux dit DSI puissante de plus de 90 personnes qui travaillent sur de nombreux projets. C’est une DSI réactive et agile au service de l’expérience cliente, de l’Omnicanalité, & de l’excellence opérationnelle, que nous te proposons de rejoindre.

  

Ton job !


Au sein de l’équipe Support composée de 6 personnes, tu auras pour principales missions :

 

-         L’assistance des utilisateurs de nos différentes entités : magasins, siège et logistique

-         La gestion des incidents et demandes avec notre outil de ticketing

-         La préparation du matériel informatique afin d’assister ou de remplacer ponctuellement le préparateur de matériel.

Profil recherché

Tes atouts !


Tu viens d’intégrer une formation en IT (BTS/DUT) et tu as une appétence pour le milieu informatique, et peut-être même une première expérience en stage.

 

Plutôt à l’aise à l’oral et avec un bon relationnel, on te reconnait pour ta pédagogie et ton empathie. Tu as envie de d’apprendre et de t’investir dans cette nouvelle expérience qui te permettra de développer tes compétences dans l’assistance utilisateurs dans un environnement multisite.

 

Quand tu entends Engagement, Audace, Authenticité, et Enthousiasme ça te parle !

Tu sais que c’est Ensemble qu’on parvient à faire de belles choses !


Des valeurs affichées c’est bien, des valeurs incarnées c’est mieux !

Engagés depuis 2013 en faveur de la diversité ;

Nous sommes convaincus que NOS différences feront LA différence !

Faire de chaque avenir une réussite.
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