CONSEILLER CLIENTÈLE RACCORDEMENT H/F

Description de l'offre

PROMAN TERTIAIRE recherche pour son client ENEDIS, un conseiller clientèle raccordement H/F
Vos missions:
-Traiter les appels et les demandes clients (mise en service, résiliation, changement de fournisseur,...) ;
-Vérifier la recevabilité des demandes ;
-Orienter les appels vers les services concernés ;
-Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés ;
-Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients) ;
-Informer le client des étapes et des délais de traitement de son dossier ;
-Programmer les interventions techniques.

Avantages PROMAN:
- Ouverture d'un CET rémunéré à 5%
- Acompte à la semaine
- CE>

Profil recherché

Votre profil:
- Vous avez des connaissances techniques du réseau d'électricité et de ses composants ou vous souhaitez les acquérir par la voie de la formation ;
-Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel fait d'empathie, de réactivité, d'autonomie et de maîtrise de soi ;
-Vous êtes porteur(euse) de l'image de l'entreprise et êtes soucieux(se) de la qualité d'échange avec les clients.
Votre formation:

Bac +2 dans une filière tertiaire (Commercial, Marketing,...) ou technique.

EDF01

À propos de Proman Merignac Industrie - Mer11

PROMAN est un acteur majeur dans le domaine de l'intérim et des RH. Le groupe est le premier acteur indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire et du recrutement en France.

Fondé en 1990, nous sommes présents sur l'ensemble du territoire ainsi qu'à l'international, et nous mettons l'accent sur la proximité et l'engagement au service de nos intérimaires et clients.

Notre différence : notre forte culture familiale, nous nous appuyons sur des valeurs essentielles que sont la confiance, la proximité, la fidélité et la réactivité.