Opérateur Service Clients H/F

Description de l'offre

Ce poste est à pourvoir en CDD (3 mois
renouvelables).

Notre équipe Service Clients comprend 35
personnes et garantit aux utilisateurs de
PriceMinister qu’ils peuvent acheter et vendre sur
le site en toute confiance.

Membre de ce Service Clients, vous serez
l’interlocuteur(trice) privilégié(e)
de nos utilisateurs. En lien permanent avec nos
membres, vous serez le garant de leur
satisfaction.

Vous aurez notamment pour missions principales :
- les réponses aux questions des
utilisateurs,
- la détection des produits non
autorisés,
- la modération de contenus publiés
par les utilisateurs du site (forum produit,
annonces, avis…),
- le règlement des litiges.

Profil recherché

Doté(e) d’une très bonne
connaissance d’Internet, vous êtes
rigoureux(se) et avez le sens du service. Vous
êtes également à l’aise avec
la communication, avez un sens de l’écoute
et un français écrit
irréprochable. Une expérience
significative de PriceMinister en tant
qu’utilisateur serait un plus indéniable.

Nous acceptons les débutants.

À propos de Rakuten-France

Le site PriceMinister.com (http://www.PriceMinister.com) est la place de marché leader en France de l’Achat-Vente Garanti pour les vendeurs particuliers et professionnels. Avec plus de 200 millions d’articles neufs et d’occasion et une communauté de plus de 21 millions de membres (février 2015), le site représente 27 millions de visites par mois et enregistre 600 000 nouvelles annonces chaque jour.

Créé en 2001 par Pierre Kosciusko-Morizet, Pierre Krings, Justin Ziegler et Olivier Mathiot, PriceMinister a rejoint le Groupe japonais Rakuten en 2010 avec une ambition affirmée : conquérir l’Europe rapidement et y prendre la place de numéro 1 des sites de e-commerce. L’entreprise emploie aujourd’hui près de 220 collaborateurs. Suite au départ de Pierre Kosciusko-Morizet et de Pierre Krings, Olivier Mathiot, Cofondateur et ancien Directeur Marketing et Communication, a été nommé Président du Groupe PriceMinister en mai 2014.