Expire bientôt Premium Voice

Conseiller(ère) client secteur Mode/Luxe

  • CDI
  • Neuilly-sur-Seine (Hauts-de-Seine)
  • Marketing
  • Anglais
  • Service client
  • centre d'appels

Postuler MaintenantCandidature simplifiée

Description de l'offre

Véritable ambassadeur de la marque, vous accueillez, conseillez et fidélisez une clientèle internationale en offrant un service de grande qualité.
Vous contribuez au développement de l'image de marque de la Maison et des boutiques.

Vous êtes ainsi en charge de la gestion des contacts entrants en assurant le relationnel avec nos clients et le réseau de magasins.

Vous assurez le traitement des différentes demandes (téléphone, mail, courrier) des clients.

A l’écoute, efficace, vous vous inscrivez dans une démarche de satisfaction client pour apporter des réponses de qualité afin de valoriser l’image de marque de la Maison de luxe que vous représentez.

Profil recherché

Au contact régulier d'une clientèle étrangère, vous mettrez à profit vos connaissances en langues étrangères, votre sens du service et votre goût du challenge.

La maîtrise de l’Anglais est obligatoire.

Votre sensibilité à la mode et au luxe, votre esprit d'équipe et votre excellent relationnel feront la différence.

Vous avez une première expérience dans la vente ou dans le service. Vous portez un fort intérêt à la mode et connaissez les tendances.

À propos de Premium Voice

Centre de relations client international & multicanal
Nous portons la voix de votre marque en haute fidélité.
La voix d’une marque signe son identité. Elle est son empreinte digitale.
Dans un monde où la prolifération de nouveaux canaux multiplie les prises de parole, il est plus important que jamais de respecter cette voix, de lui garder sa force et son intégrité.

Nos conseillers online et community managers le savent.
Quelle que soit la langue, il ne parlent et n’écrivent que d’une seule voix : celle de votre marque.