CONSEILLER CLIENTÈLE (H/F)

Description de l'offre

Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous aurez l'opportunité d'être en contact direct avec vos futurs clients, par téléphone et par mail.

Soucieux de maintenir la relation commerciale avec vos clients, vous interviendrez auprès d'eux dès leur premier impayé. Vous procéderez à l'analyse complète de leur situation financière afin de négocier une solution de régularisation amiable, adéquate et pérenne.

Pour cela, vous serez intégré à une équipe d'une dizaine de collaborateurs, animée par un manager de proximité, dans laquelle vous relèverez avec enthousiasme les challenges proposés !

Vous ne connaissez pas encore le monde du crédit et vous hésitez encore
Accompagné(e) tout au long de votre parcours d'intégration pendant 2 à 3 semaines, vous maîtriserez rapidement nos produits financiers, nos outils, notre sens du service client, en étant acteur de notre Crédit Responsable.
Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec votre équipe vous permettront d'optimiser votre montée en compétences.
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Profil recherché

Titulaire d'un BAC et souhaitant faire un BTS NDRC.
Doté(e) d'une bonne communication à l'oral et à l'écrit, votre objectif est de relever les challenges en garantissant la satisfaction de vos clients. Vous avez une forte capacité d'analyse et vous aimez le travail d'équipe, alors rejoignez-nous !

À propos de Pigier Performance Bordeaux

L'école PIGIER PERFORMANCE de Bordeaux recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (https://www.pigier.com/bordeaux/bts-negociation-digitalisation-relation-client-ndrc) en alternance.
Dans le cadre de votre alternance, vous serez 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise.