Téléconseiller H/F

Description de l'offre

Pour nos clients du Pôle Standard et Télé action, nous recrutons des téléconseillers H/F.

Au sein de sièges sociaux de grandes sociétés des secteurs bancaires, assurances, industriels, et ministériel, etc… vous serez en charge de :
1. La gestion des appels téléphoniques entrants destinés aux différents services ainsi que de la gestion du standard et de la mise en relation au sein des différents services
2. Vous serez également en charge de diagnostiquer et d'apporter des solutions aux incidents et questions rapportés par les utilisateurs du service client.
3. Répondre à des questions ou demandes d'information.
4. Gestion des mails clients

Vos missions :
• Réception des appels
• Déclenchement suivant critères
• Suivi du dossier
• Clôture du dossier
• Envoi du dossier
• Classement des comptes rendus

Le poste situé à Montreuil (93), est à pourvoir en CDI à temps complet sur une plage horaire du 8h00 à 18h30 du lundi au vendredi.


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Pour postuler :
http://phoneregie.contactrh.com/jobs/4529/16304242

Profil recherché

Vous avez une première expérience réussie en téléconseil, vous êtes dynamique, rigoureux, vous avez le sens de l'écoute et l'esprit d'équipe, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature !

À propos de Phone Régie

Phone Régie est une filiale du Groupe Armonia. Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité : luxe, audiovisuel, communication, informatique, finance, hôtellerie, culture ...
Avec 1 000 clients, plus de 4 000 salariés et 118 millions d'€ de CA, nous sommes leader en France de l'Accueil en entreprise.