Expire bientôt Pharmacie De L Abbaye

Manager officine H/F

  • Créteil (Val-de-Marne)
  • Conception / Génie civil / Génie industriel

Description de l'offre

Manager officine H/F Vous avez le désir de vous impliquer sur un projet ambitieux dans une entreprise en forte croissance et à forte culture. Membre du Codir, rattaché(e) au Directeur administratif, vous serez chargé(e) de : Mission : Vous contribuez à améliorer la performance des officines via la définition et l’amélioration des modes opératoires, des outils, et des pratiques commerciales, RH et de management. Très axé(e) terrain, vous êtes en déplacement plusieurs fois par semaine sur les trois sites de l’officine (en IDF), au contact direct des salariés et des adjoints. Vos missions principales seront de : Management, commercial et communication : Supervise les équipes officinales Décline la stratégie du groupe : Partage la vision et faire adhérer les équipes, Anime le lien entre la Direction Générale et les équipes, Détermine les objectifs et définir un Business Plan ; Assure la diffusion des informations entre son équipe et la Direction (ascendante et descendante). Assure et améliore la rentabilité financière des officines. Élaborer, optimiser et assurer le suivi budgétaire, Piloter le compte de résultats dans un souci de maîtrise des coûts Effectue un reporting régulier de l'activité et des résultats obtenus et en assure la pérennisation. Développe l’activité de chaque officine : Renforce le positionnement avec les clients actuels Développe et diversifie le portefeuille client Développe l’offre par pole (phytothérapie, BB, optométrie, aromathérapie… ) Améliore la rentabilité par pole et la marge globale de chaque officine Participe à l’animation commerciale dans chaque officine Participe au recrutement Assure le respect des règles de vie de l’entreprise S’assure de la formation des nouveaux employés (y compris intérimaire), notamment sur les aspects sécurité et qualité. Gère le personnel de l’officine (formation, définition des objectifs, animation, contrôle, évaluation...). Gérer le back office relation client Anticiper les dérives et informer systématiquement le Client, - Assurer le suivi des litiges et réclamations clients, - Mettre en place des indicateurs de performance pertinents Contribue à la création et l’amélioration de l’offre de l’entreprise Collabore régulièrement avec les directeurs des autres services Gestion de la production Gère la production (vente) journalière de son équipe et s’assure du respect des plannings. Définit les priorités en cas d’aléas. Analyse la charge des moyens de production en fonction des besoins clients. Détermine les besoins en personnel en fonction des besoins de production. S’assure que le suivis des horaires de production soient correctement renseignés. Définit des mesures correctives lorsque les objectifs ne sont pas atteints sur la base d’analyses et de connaissances expertes. Sécurité et Qualité : S’assure du respect des standards. S’assure du rangement et de la propreté de l’officine. Collaboration En collaboration avec une assistante polyvalente vous aurez en charge : La gestion administrative des secteurs pour tous les sujets (livraison, entrepôt..etc: Point de contact La gestion de la facturation, des SECU et MUTUELLE Le planning des équipes en structure, suivi des congés et gestion collaborateurs La gestion des appels, des mails et du courrier et relayer selon leur nature et leur degré d’urgence Veiller au respect du budget de fonctionnement (notes de frais, achat de fournitures, abonnements, etc.) et à l'optimisation des dépenses Liste de tâches non exhaustive Profil recherché Capacité de management et de pédagogie. Capacité commerciale avérée. Capacité d’organisation et de réactivité. De formation bac +2/5, vous avez une 1ère expérience significative de minimum 5 ans dans une fonction similaire. Très organisé(e) avec un sens réel de la confidentialité, vous êtes rigoureux et avez de bonnes capacités d’adaptation. Vous êtes motivé(e), curieux et aimez travailler en équipe. Parfaitement autonome, ouvert(e) d’esprit, réactif (ve), Solides qualités relationnelles, analytiques et rédactionnelles et un bon esprit de synthèse. Vous avez un solide sens du service. Ecouter, influencer, négocier, guider et convaincre vos interlocuteurs. Profil : Vous avez le désir de vous impliquer sur un projet ambitieux dans un entreprise en forte croissance et à forte culture. Enfin, votre empathie et votre appétence pour le contact humain sont guidées par la bienveillance. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 40 000,00€ à 50 000,00€ /an

Faire de chaque avenir une réussite.
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