Téléopérateurs/Téléopératrices Domaine Hautes Technologies CDI TC 1577EUR St Denis (93) H/F

Description de l'offre

Le groupe PENELOPE recrute

DEUX TELEOPERATEURS / TELEOPERATRICES - ANGLAIS COURANT

pour son client, un groupe international spécialisé dans les hautes technologies.

Vos missions :
- Assurer la réception des appels entrants (des revendeurs),
- Identifier et analyser les demandes,
- Réaliser des devis à l'aide du logiciel concerné en fonction des données formatées,
- Informer les revendeurs de leur devis,
- Enregistrer les demandes dans le logiciel dédié,
- Assurer le suivi des demandes,
- Répondre aux interlocuteurs par le biais d'informations simples concernant la société,
- Effectuer diverses tâches administratives.

Les postes sont à pourvoir en CDI, du Lundi au Vendredi :
- Poste 1 : de 09h00 à 17h00
- Poste 2 : de 09h30 à 17h30
(Temps complets de 35 heures/semaine).

Les postes sont basés à Saint-Denis (93).

Nous vous proposons :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI),
- Une formation continue à nos métiers,
- Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités,
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile,
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%,
- Les avantages liés au comité d'entreprise,
- Les tickets restaurants.

++Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++>

Profil recherché

- Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste,
- Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil téléphonique,
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office),
- Votre anglais est courant.

À propos de PENELOPE GROUPE

Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'événementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.