Téléconseillers / Hotliners CDI Temps Complets et Partiels Paris & (78) Versailles H/F

Description de l'offre

Le Groupe Pénélope

DES TELECONSEILLERS / HOTLINERS - ANGLAIS COURANT

pour ses clients, spécialisés dans divers secteurs d'activité.

Votre mission :
- Assurer les liaisons téléphoniques externes et internes de l'entreprise et donner des informations globales aux interlocuteurs,
- Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle,
- Renseigner, conseiller et aider les clients de l'entreprise,
- Effectuer des prises de rendez-vous,
- Mener diverses tâches administratives.

Les postes sont à pourvoir en CDI, en temps complets comme en temps partiels.

Les postes sont basés en Ile-de-France, plus spécifiquement sur Paris et Versailles (78).

Nous vous proposons :
-Un contrat à durée indéterminée (CDI)
-Une formation continue à nos métiers
-Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
-Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
-Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
-Les avantages liés au comité d'entreprise
-Les tickets restaurants (pour les temps complets)

++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++>

Profil recherché

- Vous disposez d'une solide expérience dans le métier de l'accueil téléphonique.
- De nature souriant(e) et dynamique, vous possédez un excellent relationnel et disposez d'une très bonne élocution,
- Vous faites preuve de diplomatie et savez garder votre calme en toute circonstance,
- Vous maîtrisez l'anglais ainsi que les outils informatiques (Pack Office).

À propos de PENELOPE GROUPE

Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'événementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.