Chef Hôte/sse Domaine Bancaire CDI TC Montrouge (92) H/F

Description de l'offre

Le groupe PENELOPE recrute

UN(E) CHEF HÔTE/SSE - ANGLAIS COURANT

pour son prestigieux client, un réseau français de banques coopératives et mutualistes.

Vos missions :
- Vous encadrez une équipe de 8 hôte(sse)s,
- Vous assurez l'excellence de la prestation en passant par la ponctualité et la très bonne présentation des équipiers,
- Vous insufflez au quotidien aux hôte(sse)s le dynamisme, la motivation, le sens du service, le respect de confidentialité, l'esprit d'équipe et d'initiative,
- Vous veillez à la connaissance et à la compréhension des consignes en effectuant régulièrement le contrôle des acquis, et prenez les décisions qui s'imposent en cas de lacunes (remises à niveau, soutien, conseils, avertissements...),
- Vous formez, ou demandez les formations nécessaires pour permettre à votre équipe de remplir leurs missions dans les meilleures conditions possibles,
- Vous gérez les planning et l'administratif du personnel,
- Vous contrôlez et effectuez les tâches inhérentes à l'accueil (accueil physique et téléphonique, remise de badges, gestion du courrier/plis et colis, mails, gestion de salles de réunion, diverses tâches administratives...),
- Vous participez aux réunions avec le client, et effectuez les remonter d'informations à l'équipe opérationnelle (reporting d'activité).

Le poste est à pourvoir en CDI, du Lundi au Vendredi :
- de 07h30 à 15h30
(Temps complet de 35 heures/semaine).

Le poste est basé à Montrouge (92).

Nous vous proposons :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI)
- Une formation continue à nos métiers
- Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
- Les avantages liés au comité d'entreprise
- Les tickets restaurants

++ Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)++>

Profil recherché

- Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle réussie en management et à un poste similaire dans le domaine de l'accueil,
- Vous maîtrisez parfaitement la langue française (orale et écrite) et vous parlez anglais couramment,
- Vous avez une excellente présentation, le respect de la confidentialité, êtes ponctuel(le), motivé(e), réactif/ve et dynamique,
- Vous montrez l'exemple sur le savoir-être indispensable pour notre métier,
- Vous avez le sens des responsabilités, le sens du service et l'esprit d'initiative, ainsi que le goût pour le travail en équipe,
- Vous êtes très organisé(e) et faites preuve d'une grande capacité d'écoute et de dialogue.

À propos de PENELOPE GROUPE

Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'événementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.